В 2025 году Государственная инспекция данных (DVI) зарегистрировала 1 034 жалобы на нарушения при обработке персональных данных, часть из которых касалась именно школ. Если вы уверены, что видеокамеры установлены в вашей школе с нарушением закона, например, в раздевалке, туалете, медпункте или любом другом месте, где ожидается повышенная степень конфиденциальности, вы имеете полное право подать жалобу. Ниже разберёмся, как это сделать максимально эффективно и по всем правилам.
Проверьте признаки незаконности
Прежде чем писать жалобу, убедитесь, что:
- камеры действительно находятся в «запретных» зонах (туалеты, душевые, медкабинеты);
- отсутствует информационный знак «Ведётся видеонаблюдение»;
- нет приказа директора и решения педагогического совета о целесообразности установки камер;
- родители не давали письменного согласия на обработку биометрических (и прочих) данных ребёнка;
- оборудование записывает аудио — это требует отдельного разрешения Роскомнадзора.
Соберите доказательства
Сделайте следующее:
- Фото/видео камер и табличек (или их отсутствия).
- Скриншоты или копии приказов, если вам удалось их получить.
- Свидетельства других родителей или учеников (письменные объяснения).
- Фиксация дат и времени, когда вы заметили нарушение.
Форматы жалобы: куда и как подать
Внутришкольная стадия
Кому: директору школы и управляющему совету.
Способ: лично или заказным письмом с уведомлением.
Срок ответа: 30 календарных дней.
Роскомнадзор (Госинспекция данных)
Онлайн-форма: жалоба.рф → раздел «Персональные данные».
Электронная подпись: не требуется.
Срок рассмотрения: 30 рабочих дней.
Прокуратура
Если есть признаки уголовного преступления (ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»).
Суд
Мировой или районный суд по месту нахождения школы. Можно подать коллективный иск родителей.
Образец жалобы в Роскомнадзор
ФИО заявителя: Иванова Мария Сергеевна Адрес: 123456, г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 10, кв. 45 Email: ivanova-ms@mail.ru Телефон: +7 -99 123-45-67 Должностному лицу Госинспекции данных по Центральному федеральному округу от Ивановой М. С.ЖАЛОБА о незаконном видеонаблюдении в МОУ «СОШ № 123»
Я, Иванова Мария Сергеевна, мать ученицы 5-А класса Ивановой Анны (2009 г. р.), сообщаю о систематическом нарушении требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в МОУ «СОШ № 123» (адрес: Москва, ул. Планерная, д. 33).
- Факт нарушения: 15 марта 2026 г. я обнаружила 3 видеокамеры в женской раздевалке на 2-м этаже. Таблички «Ведётся видеонаблюдение» отсутствуют.
- Нарушенные нормы: ст. 10, 11, 22 Закона № 152-ФЗ (отсутствие согласия, неоправданное вторжение в частную жизнь несовершеннолетних).
- Приложения:
- фотографии камер (4 шт.);
- копия заявления классному руководителю от без ответа;
- согласие 12 родителей на участие в проверке;
Прошу провести внеплановую проверку и обязать школу демонтировать оборудование.
Подпись: _____________ /Иванова М. С./
Что делать после подачи
- Сохраните квитанцию о вручении или номер исходящего при онлайн-отправке.
- Через 15 дней позвоните в Госинспекцию и уточните статус дела.
- Ожидайте официальный акт проверки: если нарушения подтверждены, школу обяжут устранить их в срок до 10 рабочих дней.
Ответственность школы
При выявлении нарушений:
- Административный штраф по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ: до 50 000 ₽ на должностное лицо.
- Приостановка деятельности камер до устранения нарушений.
- Моральная компенсация родителям через суд — от 10 000 ₽ до 100 000 ₽ за каждого ребёнка.
Ключевые советы
Не затягивайте: чем раньше вы заявите, тем быстрее прекратится нарушение.
Действуйте совместно: коллективная жалоба получает приоритет в очереди проверок.
Фиксируйте всё: любые устные обещания директора записывайте на диктофон с уведомлением собеседника.
Помните: школа обязана заранее предупредить родителей и получить согласие на обработку персональных данных ребёнка. Если этого не произошло — это уже повод для жалобы.