Если вы столкнулись с тем‚ что в общеобразовательном учреждении города Иланска (Красноярский край) нарушаются санитарно-эпидемиологические требования‚ важно знать‚ куда и как подавать жалобу‚ чтобы проблему оперативно заметили и устранили. Ниже — пошаговая инструкция‚ шаблон и список контактов.

Соберите доказательства

• Фото- и видеоматериалы (плесень на стенах‚ антисанитария в туалетах‚ отсутствие мыла/полотенец‚ порча продуктов в буфете).
• Акты или отметки в дневниках‚ подтверждающие случаи массового недомогания.
• Свидетельства других родителей или учеников (записи в мессенджерах‚ подписи в коллективной жалобе).
• Документы: договор на питание‚ меню‚ накладные на продукты‚ журналы дезинфекции.

Внутренний канал: пишем в саму школу

Кому адресовать

Жалобу первым делом подают директору школы и родительскому комитету. В заголовке укажите:

 Директору МБОУ «СОШ №__ г. Иланска»

 Иванову А.П.

 от Ивановой Марии Сергеевны‚ матери ученика 5 «А» класса

Шаблон жалобы внутрь школы

ЖАЛОБА
на нарушение санитарных норм в МБОУ «СОШ №__ г. Иланска»
Я‚ Иванова Мария Сергеевна‚ мать ученика 5 «А» класса Петрова Ивана‚ г. р.‚ сообщаю о следующих нарушениях:

 
В туалете второго этажа (фото 1-3 от ) отсутствует жидкое мыло‚ полотенца одноразовые не выдаются с .
 
В столовой обнаружена плесень на стенах за холодильником (фото 4-5 от ).
 
Температурный режим в классе 2 «Б» составляет 14 °C (протокол замера ).

Прошу:

 
Провести внеплановую проверку санитарного состояния школы.
 
Устранить нарушения в течение 5 рабочих дней.
 
Предоставить письменный ответ о результатах.

20 апреля 2026 г. /подпись/ Иванова М.С.

Срок рассмотрения внутренней жалобы: 10 дней (ст. 9 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Если школа не реагирует — подаём во внешние органы

Роспотребнадзор по Красноярскому краю

• Адрес: 660021‚ г. Красноярск‚ ул. Маерчака‚ 12.
• Телефон: 8 (391) -27-00-30 (горячая линия).
• Онлайн-приёмная: krasnodar.rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан».
• Электронная почта: 230000@rpn.gov.ru.

Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Иланске

• Адрес: 662410‚ г. Иланск‚ ул. Ленина‚ 15‚ каб. 8.
• Телефон: 8 (391-65) —13-44.

Шаблон жалобы в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор по Красноярскому краю
от Ивановой М.С.‚ зарегистрированной по адресу: 662410‚ Красноярский край‚ г. Иланск‚ ул. Пушкина‚ 1‚ кв. 10
тел. 8-913-XXX-XX-XX‚ e-mail: ivanova@mail.ru
ЖАЛОБА
на нарушение санитарно-эпидемиологических требований в МБОУ «СОШ №__ г. Иланска»
Уважаемые специалисты!

Повторно обращаюсь с жалобой на антисанитарию в школе №__. Директор не реагирует на обращение от . Прилагаю:

 
копию предыдущей жалобы;
 
фото/видео от 15- (8 файлов);
 
акты замера температуры и влажности (3 шт.).

Прошу провести внеплановую проверку и применить меры вплоть до приостановки питания. Ответ прошу направить на электронную почту.
22 апреля 2026 г. /подпись/ Иванова М.С.

Подача через электронные сервисы

1. Госуслуги: «Жалоба на нарушение санитарных правил» → «Роспотребнадзор» → выбрать «Красноярский край» → заполнить форму.
2. Региональный портал: жалобы.красноярск.рф → раздел «Образование».

Что делать после подачи жалобы

• Сохраните номер исходящего и квитанцию о приёме (электронную или бумажную).
• Отслеживайте сроки: 30 календарных дней на проверку (федеральный закон № 52-ФЗ).
• Получите письменный ответ; при несогласии можно обжаловать в суде или прокуратуре.

Полезные телефоны и контакты

Чек-лист перед отправкой жалобы

• ☐ Все фото/видео подписаны датой и временем.
• ☐ Есть копия предыдущего обращения к директору.
• ☐ Указан конкретный перечень нарушений и требований.
• ☐ Есть обратный адрес и контактный телефон.
• ☐ Документы заверены подписью и датой.

Важно: если дело касается угрозы жизни или массового отравления‚ звоните 112 или 103 и одновременно фиксируйте происходящее.

Своевременная и грамотно оформленная жалоба позволяет не только устранить нарушения в школе Иланска‚ но и повысить общий уровень безопасности для всех детей.