Дата актуализации: 21 апреля 2026 г․

Зачем вообще писать запрос?

Иногда права школьника ущемляются: не выдают учебники, заставляют платить за кружки, отказывают в переводе из одного класса в другой или задерживают на уроке без уважительных причин․ В таких случаях официальный запрос в Департамент образования — это не «жалоба», а способ получить письменное разъяснение и оперативно восстановить права ребёнка․

Что такое «запрос» в терминах закона

• Это письменное обращение, не требующие административной госпошлины․
• На него обязаны ответить в течение 30 календарных дней (ст․ 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»)․
• Ответ должен быть мотивированным и подписанным руководителем или его заместителем․

Шаг 1․ Подготовка: собираем документы

Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее получите ответ․ Сделайте ксерокопии:

• школьного устава;
• приказов директора, касающихся вашего вопроса;
• договоров на дополнительные услуги (если есть);
• чеков/квитанций, если тема запроса — незаконный сбор денег․

Если документы электронные — сохраните их в PDF, чтобы приложить к запросу․

Шаг 2․ Определяем адресата

В крупных городах чаще всего есть городской Департамент образования․ В регионах, Министерство образования субъекта․ На официальном сайте мэрии или губернатора найдите:

• точное полное наименование структуры;
• юридический адрес и контактный e-mail для обращений;
• фамилию руководителя (если знаете)․

Шаг 3․ Структура текста запроса

«Шапка»

Департаменту образования города Москвы 
(или: Министерству образования Орловской области) 
От: Ивановой Марины Сергеевны, 
родителя (законного представителя) 
ученика 5 «А» класса МАОУ СОШ № 456 г․ Москвы 
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Лётчика Бабушкина, д․ 12, кв․ 34 
E-mail: marina@mail․ru 
Тел․: +7 -99 123-45-67 

Заголовок

ЗАПРОС
о нарушении права ученика на бесплатное получение образования

Текст (формулируем чётко)

Уважаемые [Ф․ И․ О․ руководителя]!

1. Сообщаю, что мой сын Иванов Пётр, обучающийся в 5 «А» классе МАОУ СОШ № 456, вынужден ежемесячно вносить денежные средства в размере 500 рублей за посещение кружка «Юный математик», что противоречит ст․ 43 Конституции РФ и ст․ 5 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»․
2. Прошу в письменной форме разъяснить, на основании какого нормативного акта осуществляется сбор денежных средств, и предоставить официальный ответ в течение установленного законом срока․
3. При необходимости готов(а) предоставить дополнительные документы и свидетельские показания․

Дата и подпись

21 апреля 2026 г․ _____________ /Иванова М․ С․/

Шаг 4․ Как подать запрос

Шаг 5․ Что делать после получения ответа

• Если нарушение признано, потребуйте письменное обязательство устранить его с указанием сроков․
• Если ответ не удовлетворяет — обжалуйте в прокуратуру или суд в течение 3 месяцев․
• Сохраняйте всю переписку: она может понадобиться при переводе ребёнка в другую школу или разбирательстве в суде․

Готовый шаблон-образец (можно копировать)

[Шапка, указанная выше]

ЗАПРОС
о нарушении пунктов 2 и 3 статьи 34 Федерального закона «Об образовании»

Уважаемый(-ая) __________________________!

Я, __________________________ (Ф․ И․ О․), являюсь законным представителем обучающегося(-ейся) __________________________ (Ф․ И․ О․ ученика), который(-ая) обучается(-ется) в __________ классе МАОУ СОШ № ___․

Сообщаю следующее:
[Факт нарушения: что, когда, где произошло]
[Ссылка на закон: статья, пункт]
[Просьба: разъяснить/прекратить/восстановить права]

Приложения:
Копия свидетельства о рождении (при необходимости)
Копия приказа/распоряжения
Чек/квитанция № ___ от «___» ______ 2026 г․


Прошу направить мне письменный мотивированный ответ в установленный законом срок․

«___» __________ 2026 г․ _____________ /Ф․ И․ О․/

Краткий чек-лист перед отправкой

• ☐ Все даты и цифры проверены?
• ☐ Есть ли две подписи (если оба родителя обращаются)?
• ☐ Приложены ли ксерокопии по списку?
• ☐ Записан трек-номер или сохранена квитанция?

Грамотно составленный запрос в Департамент образования — это быстрый и легальный способ защитить права ученика, не прибегая к скандалам в соцсетях․ Соберите документы, опишите факты и отправьте письмо любым удобным способом․ В 2026 году электронные сервисы работают стабильно, но «бумажный» вариант с отметкой о вручении всё ещё остаётся самым надёжным․