Недобросовестные СМИ и интернет-издания могут распространять недостоверную информацию, нарушать права граждан и организаций, а также создавать угрозу общественному порядку. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вы вправе обратиться в прокуратуру. Ниже — подробная инструкция, как это сделать грамотно и эффективно.

Когда стоит писать в прокуратуру

• Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию.
• Публикации, побуждающие к ненависти, вражде или нарушающие запрет на экстремизм.
• Нарушение авторских прав (пиратство, незаконное копирование контента).
• Нарушение закона о рекламе (скрытая реклама, реклама запрещённых товаров/услуг).
• Отказ СМИ предоставить опровержение или ответ на обращение в установленный срок.

Нормативная база

Обращение регламентируется:

1. Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (в ред. ФЗ № 547-ФЗ).
2. Приказ Генпрокурора РФ от № 45 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в органах прокуратуры».
3. Федеральный закон от № 2124-1 «О средствах массовой информации».
4. КоАП РФ (ст. 13.15 — злоупотребление свободой массовой информации).

Способы подачи

Структура письменного обращения

Шапка (адресная часть)

Прокурору города Москвы
(или: Прокурору (района/области))
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
E-mail: ivanov@mail.ru
Тел.: +7 (999) -23-45-67

Заголовок

ЖАЛОБА
о нарушении законодательства о средствах массовой информации интернет-изданием «НьюсФейк»

Основной текст

1. Вводная часть
   на сайте newsfake.ru была опубликована статья «Компания «ООО Свет» обманывает пенсионеров»…
2. Описание нарушений
   В статье содержатся недостоверные сведения, неточные цифры, изобретённые факты. Также в материале присутствует скрытая реклама и призывы к бойкоту…
3. Ссылки на закон
   Указанные действия противоречат ст. 49 Закона о СМИ (право на опровержение), ст. 4 Закона о рекламе, ст; 10 Конституции РФ (честь и достоинство).
4. Ранние попытки урегулирования
   направлено требование об опровержении на e-mail редакции (письмо № 05-03/26), ответа не последовало.

Требования

• Принять меры прокурорского реагирования;
• Внести представление об устранении нарушений закона о СМИ;
• Обязать редакцию опровергнуть недостоверные сведения в установленный срок.

Приложения

1. Скриншоты/распечатки публикации (дата, время, URL).
2. Копия письма в редакцию с требованием об опровержении.
3. Доказательства ущерба (акты, договоры, доверенности).

Подпись: __________________ /Иванов И.И./

Образец электронного обращения на сайте Генпрокуратуры

1. Авторизуйтесь на ep.genproc.gov.ru.
2. Выберите «Электронное обращение» → «Жалоба».
3. Укажите:
   • Тема: «Нарушение законодательства о СМИ».
   • Тип лица: «Физическое лицо».
   • Орган: «Прокуратура города Москвы» (или ваш регион).
4. В поле «Содержание» скопируйте текст по структуре выше (объём до 2 000 знаков).
5. Прикрепите файлы (PDF, JPG ≤ 5 МБ каждый).
6. Подтвердите ЭЦП и отправьте.

Сроки и ответы

• 30 дней — стандартный срок рассмотрения (ч. 1 ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
• 15 дней — если вопрос простой (при наличии электронной подписи).
• Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг, на e-mail или по почте (в зависимости от способа подачи).

Чек-лист перед отправкой

• ☐ Обращение не анонимное (ФИО, адрес, контакты указаны).
• ☐ Описание инцидента чёткое и изложено по датам.
• ☐ Указаны конкретные статьи закона.
• ☐ Есть конкретные требования, а не абстрактные обвинения.
• ☐ Приложены доказательства (скрины, переписка).
• ☐ Подпись и дата стоят.

Адреса и контакты

Генеральная прокуратура РФ:
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Тел.: +7 (495) -87-56-56
Сайт: genproc.gov.ru

Прокуратура города Москвы:
107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 15
Приёмная: +7 (495) -27-24-21

Информация актуальна на . Перед подачей убедитесь, что формы или требования не изменились официальными источниками.