Кратко о главном

Обращение в Департамент образования (города/региона) по вопросам инклюзии — официальный документ, в котором родитель (законный представитель) ребёнка с ОВЗ или инвалидностью сообщает о проблеме, связанной с получением доступного качественного образования, и просит принять меры. Главное, соблюсти установленную форму, изложить суть проблемы чётко и предоставить доказательства.

В каких случаях пишется обращение

• Отказ в зачислении ребёнка с ОВЗ в ОО без обоснования.
• Отсутствие психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК) или затягивание её работы.
• Недоступность здания школы/детского сада (отсутствие пандусов, лифтов, тактильных дорожек).
• Отсутствие специалистов (дефектолога, логопеда, тифлосурдопедагога, сурдопереводчика).
• Непредоставление технических средств обучения, спецучебников, ИКТ.
• Нарушение адаптированной образовательной программы (АООП) или индивидального образовательного маршрута (ИОМ).

Сроки и форма подачи

С обращения принимаются:

1. Онлайн: через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
2. Лично: в приёмной Департамента образования по записи (обычно через Госуслуги или официальный сайт ведомства).
3. Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении на адрес Департамента.
4. Электронной почтой: если на сайте ведомства опубликована специальная форма/адрес для инклюзивных обращений.

Максимальный срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации.

Структура обращения

Шапка

Департамент образования города Москвы
(или «Департамент образования и науки Кемеровской области — Кузбасса» и т;д.)
От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Лечебная, д. 5, кв. 48,
тел. +7 (999) -23-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru

Заголовок

Обращение по вопросу обеспечения инклюзивного обучения ребёнка-инвалида

Основной текст (шаблон)

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать Иванова Андрея Алексеевича, г.р., зарегистрированного по адресу: г. Москва, ул. Лечебная, д. 5, кв. 48, обращаюсь к Вам в связи с невозможностью реализации права моего ребёнка на получение доступного качественного образования в муниципальной общеобразовательной организации МБОУ «Школа № 123».

В соответствии со ст. 79 Федерального закона «Об образовании в РФ» и Приказом Минобрнауки № 585н от каждый обучающийся имеет право на инклюзивное обучение в условиях, обеспечивающих максимально возможное развитие его способностей.

Мой ребёнок имеет диагноз: аутизм (F84.0), что подтверждается заключением ПМПК № 45/А от и справкой об инвалидности № 1234567890 от .

Однако:

• с ребёнку не предоставлена адаптированная образовательная программа (АООП);
• в классе отсутствует учитель-дефектолог;
• в здании школы нет визуально-контрастной разметки и тактильных указателей для ориентирования;
• ребёнку отказано в обеспечении техническим средством «коммуникатор» в рамках ФГОС ОВЗ.

Прошу:

1. Обязать МБОУ «Школа № 123» разработать и утвердить АООП на 2026/27 учебный год.
2. Обеспечить присутствие в классе (5 «А») учителя-дефектолога на постоянной основе.
3. Установить в здании школы необходимые средства визуальной и тактильной навигации.
4. Выделить техническое средство «коммуникатор» из регионального банка спецсредств.
5. Проинформировать меня письменно о результатах до .

Приложения

• Копия свидетельства о рождении ребёнка (1 л.);
• Копия справки об инвалидности (1 л.).
• Копия заключения ПМПК (3 л.).
• Фотографии недоступных элементов здания (3 фото).

Подпись и дата

22 апреля 2026 г. ________________ /Иванова М.С./

Чек-лист перед отправкой

1. Есть ли у вас ЭЦП (электронно-цифровая подпись) для подачи через Госуслуги?
2. Сверили ли вы правильность почтового адреса и индекса Департамента (уточнить на официальном сайте)?
3. Приложены ли копии документов без подписи «копия верна»? (подпись «копия верна» ставится вашей рукой, если отправляете по почте).
4. Оставили ли вы себе подтверждение о регистрации (штамп на копии, номер заявления на Госуслугах)?
5. Отметили ли в календаре дату, когда 30 дней заканчиваются, чтобы при необходимости подать в суд или прокуратуру?

Куда обратиться, если Департамент не реагирует

• Роспотребнадзор — если нарушены санитарные нормы доступности здания.
• Прокуратура — по факту нарушения законодательства об образовании и прав инвалидов.
• Уполномоченный по правам ребёнка в вашем субъекте РФ.
• Региональный омбудсмен по правам человека.
• Суд — в порядке гл. 25 ГПК РФ (исковое заявление о понуждении к действию).

Полезные ссылки и образцы

• Официальный сайт Департамента образования Москвы
• Минобрнауки РФ — раздел «Инклюзивное образование»
• Госуслуги — подача обращений онлайн
• ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 79)

Краткий лайфхак

Сохраните шаблон обращения в формате DOCX с закладками-полями ({{ФИО}}, {{АДРЕС}}, {{ДИАГНОЗ}}). При каждой новой проблеме просто меняйте поля и отправляйте — экономит время.