Актуально на 23 апреля 2026 года․ Родитель, ученик, законный представитель или любой заинтересованный гражданин вправе получить достоверную информацию о качестве образования в конкретной школе․ Для этого достаточно грамотно составить запрос (обращение) и направить его в компетентный орган․ Ниже ‒ подробная инструкция, примеры формулировок, сроки ответа и типовые ошибки․

Зачем нужен запрос о качестве образования

• Оценить уровень академической подготовки учащихся (ЕГЭ, ОГЭ, ВПР, внешние оценки)․
• Проверить соответствие программы ФГОС․
• Узнать о результатах проверок Рособрнадзора, прокуратуры, органов ОПК․
• Получить информацию о квалификации и загрузке педагогов․
• Оспорить или подтвердить общественные слухи о снижении качества образования․

Кто может подать запрос

Закон «Об образовании в РФ» (ст․ 28, 30) даёт право обращаться:

• родителям (законным представителям);
• обучающимся, достигшим 14 лет;
• органам самоуправления школы (совету, попечительскому совету);
• публичным объединениям, СМИ и иным физическим/юридическим лицам․

Куда именно направлять запрос

Как оформить запрос: порядок и требования

4․1 Форма документа

Запрос составляется:

• в свободной форме (письмо);
• по установленному бланку, если такой есть на сайте органа-адресата;
• в электронном виде через портал госуслуг (в личном кабинете выбирается «Обращения в органы власти» → «Образование»)․

4․2 Структура запроса

1. Заголовок․ «Запрос о предоставлении информации о качестве образования»․
2. Адресат; ФИО и должность руководителя, наименование учреждения/органа․
3. Информация о заявителе․ ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail, статус (родитель, ученик и т;п․)․
4. Суть запроса․ Чётко перечислить вопросы․ Например:
   • предоставить копию последнего приказа о результатах ВПР за 2025/26 уч․ год;
   • сообщить количество педагогов, имеющих высшую квалификационную категорию;
   • предоставить сведения о проведённых внеплановых проверках Рособрнадзора за последние 3 года․
5. Формат ответа․ «Прошу предоставить информацию в письменной форме на бумажном носителе / в электронном виде (PDF)»․
6. Дата и подпись․

4․3 Образец текста

Директору МБОУ «СШ № 25»
г․ Москва
Иванову И․И․
от Петровой Марины Сергеевны,
ул․ Лётчика Уткина, д․ 10 кв․ 45, тел․ +7 -99 123-45-67

Запрос
о предоставлении информации о качестве образования

В соответствии со ст․ 28 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» прошу предоставить мне следующую информацию о качестве образования в МБОУ «СШ № 25»:

1. Результаты Всероссийских проверочных работ (ВПР) за 2025/2026 учебный год по 4, 6, 8, 10 классам в сравнении с муниципальным и среднероссийским показателем․
2. Количество педагогов, имеющих высшую квалификационную категорию, и их долю в общем составе․
3. Количество обучающихся, принявших участие в олимпиадах школьников всех уровней, и число призовых мест․

Прошу направить ответ в течение 30 дней в письменной форме по адресу, указанному выше, либо на электронную почту m․petrova@mail․ru в формате PDF․

«23» апреля 2026 г․ _____________ М․С․ Петрова

Сроки и ответственность

• Общий срок ответа на письменный запрос — 30 календарных дней (ст․ 12 ФЗ-59)․
• Если ответ касается проверки информации — до 15 дней продлевается, о чём уведомляют заявителя․
• Отказ или игнорирование дают основание обратиться в прокуратуру или суд․

Типовые ошибки и как их избежать

Что делать, если ответ не удовлетворяет

1. Направьте повторный запрос с указанием предыдущего и нарушения сроков․
2. Подайте жалобу в вышестоящий орган (например, в департамент образования муниципалитета)․
3. Используйте онлайн-приёмную прокуратуры (ipriem․prokuratura․ru)․
4. Обжалуйте бездействие в суде в порядке гл․ 25 ГПК РФ․

Полезные ссылки и контакты

• ФГИС «ЕГЭ» и ВПР: check․ege․edu․ru
• Госуслуги (раздел «Образование»): gosuslugi․ru
• Рособрнадзор: obrnadzor․gov․ru/appeals
• Минпросвещения РФ: edu․gov․ru → «Обращения граждан»