Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Вопросы опеки — особенно чувствительная тема: в них затрагиваются права детей‚ пожилых людей‚ инвалидов и других защищённых категорий граждан. Если вы столкнулись с нарушением в сфере опеки‚ попечительства‚ устройства ребёнка в приёмную или патронатную семью‚ незаконным отчуждением имущества подопечного и пр.‚ обратиться в прокуратуру Волгоградской области можно в электронном виде‚ не выходя из дома.
Уточните юридическую территориальность вашего вопроса
- Если нарушение произошло в границах Волгограда и области, ваши обращения принимает Прокуратура Волгоградской области.
- Если непосредственно вопрос касается деятельности органов опеки конкретного муниципалитета (например‚ Тракторозаводского района)‚ прокуратура всё равно осуществляет общий надзор и может передать материал по подведомственности.
Где именно подать электронное обращение
Единый федеральный портал Генеральной прокуратуры РФ
Адрес: https://epp.genproc.gov;ru
- В разделе «Обращения граждан» выберите пункт «Интернет-приёмная».
- В выпадающем списке «Регион» выберите «34 – Волгоградская область».
- Тематика обращения: «Опека и попечительство» или «Защита прав несовершеннолетних»‚ «Социальная защита», в зависимости от сути.
- Отметьте‚ в какой форме вы хотите получить ответ: электронное уведомление на e-mail или бумажное письмо (укажите почтовый адрес).
Региональный сайт Прокуратуры Волгоградской области
Адрес: https://proc34.ru → раздел «Интернет-приёмная».
- Та же форма‚ но сразу привязана к региональной базе данных.
- Возможно прикрепить сканы документов до 20 МБ (PDF‚ JPG).
Госуслуги (gosuslugi.ru)
В каталоге услуг выберите «Прокуратура» → «Приём обращений граждан» → укажите регион 34. Для авторизации потребуется подтверждённый аккаунт ЕСИА.
Что обязательно указать в обращении
| Реквизит | Пример |
|---|---|
| ФИО полностью | Иванов Олег Сергеевич |
| Адрес электронной почты (обязателен для электронного обращения) | oleg.ivanov@mail.ru |
| Почтовый адрес регистрации/проживания | 400005‚ г. Волгоград‚ ул. Рокоссовского‚ 10‚ кв. 45 |
| Телефон для связи | +7 -17 123-45-67 |
| Конкретное наименование органа опеки‚ чьи действия обжалуются | «Отдел опеки и попечительства администрации Красноармейского района г. Волгограда» |
| Суть нарушения (кратко‚ по факту) | «Опекаемый ребёнок № … незаконно переведён из приёмной семьи без решения суда и без учёта мнения попечительского совета» |
| Дата события | 15 марта 2026 г. |
| Просьба к прокуратуре | «Провести проверку‚ принести протест‚ восстановить права ребёнка» |
Важно: если в обращении содержатся оскорбления‚ нецензурная лексика или требования‚ не относящиеся к компетенции прокуратуры‚ оно может быть оставлено без ответа (ст. 10 Закона 59-ФЗ).
Порядок и сроки рассмотрения
- 30 календарных дней со дня регистрации электронного обращения.
- Если требуются дополнительные проверки‚ срок может быть продлён до 60 дней‚ но вам придёт уведомление.
- Ответ придёт:
- на указанный e-mail (в формате подписанного PDF);
- или бумажным письмом на почтовый адрес (если вы выбрали именно такой способ).
Как отследить статус
- Сохраните номер регистрации‚ который придёт автоматически после отправки;
- Войдите в личный кабинет на epp.genproc.gov.ru → «Мои обращения».
- Если обращение через «Госуслуги»‚ проверяйте в разделе «История заявлений».
Пример текста электронного обращения
В Прокуратуру Волгоградской области
от Ивановой Марины Викторовны‚
400075‚ г. Волгоград‚ ул. Историческая‚ 124
e-mail: marina@mail.ru‚ тел. ###-###-####
ЖАЛОБА
на незаконные действия отдела опеки и попечительства
Центрального района г. Волгограда
Я‚ Иванова Марина Викторовна‚ являюсь опекуном несовершеннолетнего Иванова Даниила Сергеевича‚ г. р.‚ проживающего по адресу: 400005‚ г. Волгоград‚ ул. Рокоссовского‚ 10‚ кв. 45.
10 апреля 2026 г. специалист отдела опеки Центрального района без предварительного уведомления и без решения суда аннулировал постановление о передаче ребёнка под опеку‚ ссылаясь на якобы новые обстоятельства‚ которые не были мной разъяснены.
Данное решение противоречит ст. 155 Семейного кодекса РФ и Постановлению Пленума Верховного Суда РФ № 15 от .
ПРОШУ:
1) Провести проверку изложенных фактов.
2) При наличии оснований внести представление об устранении нарушений.
3) Проинформировать меня о ходе проверки и результатах.
Приложения:
1) Скан-копия постановления от (PDF‚ 2 МБ)
2) Скан-копия опекунского соглашения (PDF‚ 1 МБ)
21 апреля 2026 г.
/Иванова М.В./
Контакты для экстренной связи (круглосуточно)
- Бесплатная федеральная горячая линия: ###-###-####
- Прокуратура Волгоградской области (дежурный): +7 (8442) -3-40-68
- Телефон доверия: ###-###-####-1
- Адрес для личного визита: 400075‚ г. Волгоград‚ ул. Историческая‚ 124 (приёмные часы: пн-чт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).
Частые ошибки при подаче онлайн-заявлений
- Не указали тематику «Опека» — обращение попадает в общий поток‚ сроки увеличиваются.
- Загрузили файлы более 20 МБ — система их не примет.
- Использовали ссылку на облачный диск (Google Drive‚ Яндекс.Диск) — прокуратура не открывает внешние ссылки. Файлы надо приложать непосредственно в форме.
- Отправили анонимку — по закону 59-ФЗ анонимные обращения рассматривать не обязаны.
Если остались вопросы — обращайтесь к дежурному прокурору по телефону +7 (8442) -3-40-68.