Дата актуализации:

Зачем вообще подавать жалобу?

Усолье-Сибирское – город с высоким уровнем образования, где ежегодно не зафиксировано ни одной официальной жалобы в отдел образования. Однако если права вашего ребёнка всё-таки нарушаются, правильно составленная жалоба поможет:

• быстро привлечь внимание уполномоченных органов;
• восстановить нарушенные права учащегося;
• документировать факты ненадлежащего поведения педагога или администрации школы.

Кому именно подавать жалобу в Усолье-Сибирском?

Топ-5 правил эффективной жалобы

1. Чётко обозначьте суть нарушения. Укажите дату, время, место, кто именно нарушил права, и что произошло.
2. Документируйте факты. Приложите фото, переписку, аудиозаписи, медицинские справки, свидетельские показания.
3. Соблюдайте сроки. По 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ-273 «Об образовании» нарушение можно оспорить в течение трёх месяцев с момента, когда вы узнали о нарушении.
4. Используйте канцелярский стиль. Никаких эмоций, только факты, даты, ссылки на законы.
5. Оставьте контакты. Укажите мобильный телефон, электронную почту и почтовый адрес для ответа.

Образец жалобы в Управление образования

Ниже приведён пример, который можно адаптировать под любую школу города Усолье-Сибирского.

Управление образования Администрации г. Усолье-Сибирское 
ул. Ленина, 45, 665000, Иркутская обл.

От: Ивановой Марии Сергеевны 
прож.: ул. Солнечная, д. 12, кв. 34, г. Усолье-Сибирское, 665000 
тел.: ###-###-#### 
e-mail: ivanova_ms@mail.ru 

ЖАЛОБА
на действия классного руководителя 7 «Б» класса МБОУ «СОШ № 8» 
учителя математики Петровой Натальи Викторовны

Я, Иванова Мария Сергеевна, мать учащегося 7 «Б» класса Иванова Андрея Андреевича, года стала свидетельницей следующего:

Во время урока математики (2-й урок, 08:45–09:30) Петрова Н.В. в грубой форме выгнала моего сына из класса за неправильный ответ, при этом использовала выражения: «Ты совсем безмозглый». 
В коридоре учитель оставила ребёнка одного без присмотра на 15 минут, что противоречит ст. 28 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» и Приказу Минобрнауки № 1015 от .

Прошу:

Провести служебную проверку и привлечь Петрову Н.В. к дисциплинарной ответственности.
Принять меры для недопущения повторных нарушений прав учащихся.
Предоставить письменный ответ в установленный законом срок (30 дней).


Приложения:
Справка от участкового педиатра № 123/456 от (копия). 
Распечатки переписки в мессенджере «ВКонтакте» (3 скриншота). 
Заявление от одноклассника (свидетель) — Кузнецова Дмитрия.

С уважением,

/Иванова М.С./ ______________________

Как и куда подавать?

• Лично в приёмную отдела образования: запишитесь на приём через электронную очередь на сайте usolie-obr.ru.
• Почтой России: отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 665000, Иркутская обл., г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, 45, Отдел образования.
• Через Госуслуги: в разделе «Обращения граждан» выберите «Отправить в органы местного самоуправления», укажите ваш адрес проживания в Усолье-Сибирском.
• Электронная горячая линия: 8-(800)-222-55-71 (Минпросвещения РФ) – получите консультацию, как оформить обращение.

Что делать, если ответа нет в течение 30 дней?

Отправьте повторное досудебное обращение с текстом: «Прошу сообщить о результатах рассмотрения жалобы № ___ от «__».__.2026 г.».
Через 15 дней после повторного обращения – жалоба в прокуратуру (см. контакты выше).
Одновременно можно подать иск в Усольский городской суд (ул. Парковая, 9) о признании бездействия незаконным – срок исковой давности 3 месяца.

Краткий чек-лист перед отправкой

Название органа и адрес указаны верно
Ваши ФИО, адрес, телефон присутствуют
Есть дата и подпись
Факты изложены кратко и точно
Приложены копии документов
Оставлена копия жалобы у себя (штамп почты или скрин от «Госуслуг»)

Удачи и защищённых прав ваших детей!