Обращение, это часть предложения, которая называет лицо или предмет, к которому обращена речь. В письменной форме оно выделяется знаками препинания: ставится запятая перед обращением, если оно стоит в начале или середине предложения, и перед и после, если оно вставное. Примеры:
- Гражданин Иванов, сообщаю вам о нарушении…
- Внимание, уважаемые читатели!
Эти же правила применимы при оформлении официального письма в Роспотребнадзор: ясная структура, корректное обращение к адресату и грамотная пунктуация повышают шансы на быстрый и положительный ответ.
Подготовка: соберите доказательства
Прежде чем писать, зафиксируйте все свидетельства вреда издания:
- Фото/скриншоты страниц с опасным контентом (пропаганда, ложь о медицине, вредные советы).
- Видеозаписи трансляций или рекламных роликов.
- Ссылка или QR-код на электронную версию издания.
- Чек или фото корешка, если покупали печатную продукцию.
Структура обращения в Роспотребнадзор
Шапка (обязательные реквизиты)
- Кому:
Руководителю территориального отдела Роспотребнадзора
по [регион]
[Ф. И. О. полностью] - От кого:
[Ф. И. О. полностью]
Адрес: [индекс, город, улица, дом, квартира]
Телефон: [+7 …]
E-mail: [адрес]
Тело письма
Обращение-ввод
Уважаемый(ая) [Имя Отчество]!
Я, [Ф. И. О.], обращаюсь к вам с жалобой на распространение печатного/электронного издания, содержащего информацию, потенциально причиняющую вред здоровью граждан.
Суть претензии (1–2 коротких абзаца)
Указать:
- Наименование издания, дату выпуска, номер.
- Конкретные фразы/страницы, что именно вредно (ложь о лекарствах, вредные диеты, фейки о вакцинах).
- Место распространения: магазин, сайт, соцсеть.
Правовая база
Сослаться на:
- Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации…» (ст. 10 — запрет на вредную информацию).
- Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии…» (ст. 16, права потребителя).
Формулировка просьбы
Прошу:
- Провести проверку издания «[название]» от [дата выпуска].
- Принять меры по ограничению его распространения.
- Проинформировать меня о результатах в установленный срок (30 дней со дня регистрации обращения).
Завершение
Заранее благодарю за содействие в защите здоровья населения.
С уважением,
[Ф. И. О.]
Подпись: __________
Способы отправки
- Онлайн-форма на сайте rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан».
- Электронная почта регионального отдела (указана на сайте).
- Госуслуги → «Подача жалоб на продукцию (услугу)».
- Личный визит или МФЦ (2 экз. с отметкой о приёме).
Чек-лист перед отправкой
| Критерий | Да / Нет |
|---|---|
| Обращение начинается с «Уважаемый(ая)…» и заканчивается «С уважением» | ☐ |
| Все даты и названия указаны точно | ☐ |
| Сканы/фото приложены именованными файлами (vred_01.jpg, vred_02.jpg…) | ☐ |
| В одном письме — одна тема (одно издание) | ☐ |
| Объём не превышает 2 000 знаков без пробелов (быстрее обработают) | ☐ |
Чего не стоит делать
- Не использовать оскорбления и нецензурную лексику: такие обращения могут быть оставлены без ответа (см. письмо Роспотребнадзора от № 5-21/999).
- Не писать бессистемно: «вредные издания» без конкретных фактов.
- Не требовать немедленного закрытия СМИ — подавайте мотивированную просьбу о проверке.
Пример готового текста для копирования
Уважаемая Анна Викторовна! Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5, тел. +7 -00 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru, обращаюсь с жалобой на еженедельник «Здоровье 24/7», выпуск № 8 от 18 февраля 2026 г. В статье «Лечим печень содой за 3 дня» (стр. 12–13) издание рекомендует ежедневный приём пищевой соды в дозах, превышающих безопасные (Всемирная организация здравоохранения рекомендует не более 1 ч. л. в день). Подобные советы могут привести к алкалозу и нарушению кислотно-основного баланса. Считаю, что данная информация противоречит ст. 10 ФЗ-149, ст. 16 ФЗ-52. Прошу: Провести проверку указанного выпуска. Ограничить распространение материала. Сообщить мне результат в срок до 30 дней. Приложения: Фото страниц 12–13 (файл vred_01.jpg). Видеоролик рекламы на сайте izdatel.ru (ссылка). С уважением, Иванова М.С.
Соблюдая простые правила грамотного обращения, вы повышаете шансы на быстрое реагирование Роспотребнадзора и защиту общества от вредной информации.