Когда речь заходит о защите прав ребёнка, оформлении опеки, попечительства или патронажа, первое, что нужно сделать, — связатся с районным органом опеки и попечительства. Ниже — подробная инструкция, где и как быстро найти актуальный номер телефона нужного именно вам отдела.
Определите территориальную подведомственность
Важно: каждый район, город или муниципалитет обслуживает собственный орган опеки.
Начните с простого шага: откройте официальный сайт администрации вашего района или города и найдите раздел «Органы местного самоуправления» → «Опека и попечительство».
Горячие линии и единые справочные службы
Если официальный сайт временно недоступен, воспользуйтесь федеральными и региональными каналами:
- ###-###-#### — бесплатная федеральная горячая линия, работает со всех стационарных и мобильных операторов.
- 8 (495) -70-44-44 — единая справочная служба Департамента социальной защиты Москвы (для жителей столицы).
- 122 → 6 — круглосуточный телефон доверия Министерства социального развития Московской области.
Как позвонить по «122»
- Наберите 122 с любого телефона.
- В голосовом меню нажмите 6, чтобы перейти к специалистам по опеке и попечительству.
- Сообщите оператору свой адрес проживания — он подскажет ближайший отдел и даст прямой номер.
Онлайн-карта отделений 2026 года
В базе портала «Органы опеки и попечительства РФ» на 2026 год размещены 1 969 отделений. Чтобы найти свой:
- Перейдите на сайт opека-на-карте.рф.
- Введите адрес или выберите регион на интерактивной карте.
- Кликните по нужному району — откроется окно с адресом, телефоном, e-mail и графиком работы.
Примеры контактов крупных городов
Москва
- Басманный отдел
Адрес: Гороховский пер., д. 5, стр. 11
Телефон: 8 (499) -67-63-00 - Марьина Роща
Адрес: Старомарьинское шоссе, д. 4
Телефон: 8 (495) -84-11-88
Санкт-Петербург
- Адмиралтейский район
Телефон/факс: 7 (812) -83-00-50
E-mail: spbmo57@mail.ru
Часы приёма: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00
Волгоградская область
На портале администрации региона размещён поисковик по районам: введите населённый пункт → получите телефон и ФИО специалиста.
Что делать, если сайт не открывается
Вариант А. Позвоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу вашего города (номер часто совпадает с «112») и попросите соединить с «отделом опеки».
Вариант Б. Посетите МФЦ (многофункциональный центр), сотрудники выдадут официальный бланк с актуальным номером и адресом.
Подсказка для жителей Татарстана
Если вы проживаете в Республике Татарстан, пользуйтесь:
- Горячая линия Министерства образования и науки РТ: 8 (843) -70-42-42
- Онлайн-сервис «Ситуационный центр» на сайте edu.tatar.ru → раздел «Опека» → «Контакты района»
Чек-лист: за 3 минуты до звонка
- Уточните точный адрес проживания ребёнка или опекуна.
- Запишите ФИО ребёнка и дату рождения — они потребуются для идентификации.
- Проверьте время приёма: большинство отделов работает пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 12:30–13:15).
Найти телефон органа опеки вашего района легко: официальный сайт муниципалитета → раздел «Опека», или горячая линия ###-###-####, или карта на opека-на-карте.рф.
Сохраните нужный номер в телефоне — он пригодится при оформлении опеки, смене попечителя или решении любых вопросов, касающихся прав ребёнка.