Если вам необходимо подать жалобу на действия (или бездействие) образовательных учреждений, работников или органов управления образованием в Колпашево Томской области, первый шаг — установить точные контактные данные компетентного отдела. Ниже приведён подробный алгоритм, актуальные адреса, телефоны, электронная почта и советы по форме жалобы.
Кто рассматривает жалобы в сфере образования
В городе Колпашево полномочия по надзору и контролю в сфере образования возложены на Управление образования администрации Колпашевского района. Именно туда следует направлять обращения граждан, содержащие жалобы, предложения или заявления о нарушении прав обучающихся и педагогов.
Актуальные контакты Управления образования
- Полное наименование: Управление образования администрации Колпашевского района
- Юридический и фактический адрес:
636460, Томская область,
г. Колпашево, ул. Кирова, д. 43, 3-й этаж - Справочный телефон / факс: +7 (38254) —22-50
- E-mail: kolproogov70.ru
- Официальный сайт: https://kolpadm.gosuslugi.ru/upravlenie-obrazovaniya/
- График работы (уточняйте по телефону):
понедельник–пятница 08:30–17:30,
обед 12:00–13:00
Дополнительные контакты при необходимости «эскалации»
Если жалоба не получает своевременного разрешения или вы считаете, что Управление образования само нарушает закон, обращайтесь выше по иерархии:
- Департамент общего образования Томской области
- Адрес: 634050, г. Томск, ул. Ленина, 75
- Телефон: +7 (3822) -1-44-10
- Сайт: https://www.obr.tomsk.ru
- Региональный общественный образовательный омбудсмен Томской области
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- E-mail: ombudsman@obr.tomsk.ru
- Прокуратура Томской области (при наличии признаков преступления)
- Телефон доверия: ###-###-####
- Онлайн-приёмная: https://tomsk.genproc.gov;ru
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1. Соберите доказательства
Сканируйте или сфотографируйте приказы, дневники, переписку, фиксируйте даты и время нарушений, собирайте подписи свидетелей.
Шаг 2. Определите форму жалобы
- Устная жалоба — по телефону 4-22-50 или личный приём (запишитесь заранее).
- Письменная жалоба — на бумаге или через электронную приёмную на Госуслугах.
- Электронная жалоба — через форму «Обратиться в орган власти» на портале gosuslugi.ru (выберите «Томская область» → «Органы местного самоуправления» → «Администрация Колпашевского района» → «Управление образования»).
Шаг 3. Оформите текст жалобы
Обязательные реквизиты:
- Ф. И. О., адрес, телефон заявителя;
- Кому: «Управление образования администрации Колпашевского района»;
- Суть нарушения (что случилось, кем, когда);
- Ссылки на нормы закона (например, ст. 48, 55 Закона РФ «Об образовании»);
- Требование (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права);
- Дата и подпись.
Шаг 4. Отправьте жалобу
| Способ | Куда и как | Срок рассмотрения* |
|---|---|---|
| Лично | ул. Кирова, 43, канцелярия, 1-й этаж | 30 дней |
| Почта России | 636460, г. Колпашево, ул. Кирова, 43, Управление образования | 30 дней (от даты штампа) |
| kolproogov70.ru | 30 дней (от даты регистрации) | |
| Госуслуги | Личный кабинет → «Мои обращения» | 30 дней (автоматический учёт даты) |
* В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Шаблон текста жалобы
Управление образования администрации Колпашевского района от Петрова Ивана Ивановича, проживающего: 636460, г. Колпашево, ул. Лесная, 15, кв. 8, тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru ЖАЛОБА на нарушение прав ребёнка-инвалида в МБОУ «СОШ № 5» 15 апреля 2026 года классный руководитель 7 «Б» класса Сидорова М.А. отказала моему сыну, Петрову А.И., 13 лет, инвалиду 2 группы, во внеурочном сопровождении на основании устного распоряжения директора школы, чем, по мнению заявителя, нарушены: - ст. 79 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»; - Приказ Минобрнауки РФ от № 16 «Об утверждении Порядка организации инклюзивного образования». Прошу: Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 5». Обязать директора школы обеспечить ребёнку внеурочное сопровождение в объёме, предусмотренном индивидуальной программой реабилитации. Проинформировать заявителя о результатах в установленный законом срок. Приложения: Копия свидетельства о рождении (2 стр.). Копия справки МСЭ (1 стр.). Распечатка переписки с классным руководителем в мессенджере (3 стр.). 19 апреля 2026 г. _____________ /Петров И.И./
Советы по защите своих прав
- Регистрируйте жалобу: при личной подаче возьмите входящий номер и отметку на вашем экземпляре; при почтовой отправке — заказное письмо с уведомлением.
- Фиксируйте все сроки: если ответа нет через 30 дней, смело подавайте жалобу вышестоящему органу.
- Пользуйтесь «горячими линиями»: вопросы по защите прав ребёнка-инвалида — ###-###-####; по коррупции — ###-###-#### (Минобрнауки РФ).
Что делать, если жалобу оставили без движения
- В течение 3 рабочих дней вам направят мотивированный отказ либо запросят недостающие документы.
- Устраните замечания и направьте уточнённую жалобу повторно, не меняя суть требований.
- Если отказ безоснователен, обжалуйте действия Управления в прокуратуру или суд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образования Колпашевского района
- Департамент общего образования Томской области
- Госуслуги РФ — подача электронных жалоб
Краткая памятка
Адрес: ул. Кирова, 43, Колпашево
Телефон: 4-22-50 (доб. 0, справочная)
E-mail: kolproogov70.ru
Срок рассмотрения: 30 дней
Не забудьте: входящий номер и подпись!
Важно! Все контакты указаны по состоянию на 22 апреля 2026 года. Перед визитом или отправкой документов рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (38254) —22-50.