Актуально на 23 апреля 2026 года

Куда обращаться: основные инстанции

Управление образования Администрации Сортавальского муниципального округа

Адрес: г. Сортавала, площадь Кирова, 11
Телефон/факс: 8 (814 30) 7-14-15
E-mail: sysert_uo@mail.ru
График: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; сб, вс — выходные
Официальный сайт: adm-sortavala.ru

Министерство образования и науки Республики Карелия

Если вопрос не решается на местном уровне, жалобу можно подать в министерство.
Адрес: г. Петрозаводск, ул. Красная, 30
Телефон горячей линии: 8 (814 2) 71-20-20
Интернет-приёмная: minobr.karelia.ru

Контакты образовательных организаций Сортавалы

1. МКОУ СОШ №1
   Адрес: ул. Калинина, 3
   Тел.: 8 (814 30) 3-22-11
2. МКОУ СОШ №3

   Адрес: ул. Ленина, 5
   Тел.: 8 (814 30) 3-33-44

3. МКОУ СОШ №6 (ППЭ ГИА)
   Адрес: ул. Гагарина, 7
   Тел.: 8 (814 30) 4-55-66
4. Сортавальская музыкальная школа
   Адрес: ул. Гагарина, 4
   Тел.: 8 (814 30) 4-53-77
   Сайт: sortavalamuz.ru

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1: Подготовьте документы

• Паспорт (или документ ребёнка + свидетельство о рождении)
• Копия приказа, договора, письма, на которые вы жалуетесь
• Дополнительные доказательства (фото, аудио-записи, переписка)

Шаг 2: Выберите способ подачи

1. Личный визит в Управление образования (предварительно запишитесь по телефону)
2. Электронная форма на сайте minobr.karelia.ru/reception
3. Почта России с уведомлением о вручении: 186790, Республика Карелия, г. Сортавала, пл. Кирова, 11, Управление образования

Шаг 3: Как оформить жалобу

Ф.И.О.:
Адрес:
Контактный телефон: 
E-mail:

ТЕМА: Жалоба на _________ (указать суть).
Описание ситуации:
- когда произошло;
- кто виновен;
- какие права нарушены;
- что требуется (признать незаконным, восстановить и т.д.).

Приложения: (перечислите документы).

Горячие линии и контрольные органы

• Роспотребнадзор по Республике Карелия
  Тел.: 8 (814 2) 78-68-81
• Прокуратура Сортавальского района
  Адрес: ул. Ленина, 1
  Тел.: 8 (814 30) 3-21-00
• Кадровый центр (Центр занятости)
  ул. Комсомольская, 9
  Тел.: 8 (981) 400-91-55, доб. 760

Что делать, если ответ не приходит

1. Убедитесь, что жалоба зарегистрирована (номер входящего должен быть в письме-уведомлении).
2. Через 30 дней подайте повторный запрос.
3. Если снова молчат, обращайтесь в прокуратуру или суд.

Памятка по сохранению спокойствия

Не оскорбляйте сотрудников — это усугубит ситуацию.
Фиксируйте все факты письменно.
Храните копии всех документов и электронных писем.
Срок разбирательства: до 30 календарных дней с даты регистрации жалобы.

Удачи в отстаивании ваших прав!