Вне зависимости от того, находитесь ли вы в Санкт-Петербурге, Москве, Краснодаре или маленьком районном центре, орган опеки и попечительства остаётся ключевым звеном для решения вопросов:
- оформления опеки или попечительства;
- усыновления и удочерения;
- подготовки приёмных семей;
- контроля за правами несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.
Единый федеральный портал и горячие линии
Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот собрал все региональные контакты в одном месте. Перейдите на сайт усыновление.рф («Куда идти усыновителю»), выберите ваш субъект РФ и получите актуальные адреса и телефоны.
Горячие линии по всей России
- Москва и Московская область: 8 (495) -87-70-00 (многоканальный).
- Санкт-Петербург: 576-24-78, специальная линия по вопросам опеки несовершеннолетних.
- Всероссийская консультация: 8 (800) -00-00-65 (звонок бесплатный).
Санкт-Петербург: пример детального поиска
Центральный аппарат
Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Марата, 5.
Телефон/факс: +7 (812) -76-24-78
Часы работы: будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Внутригородские муниципальные округа
- МО Балканский
Начальник: Изотова Елена Анатольевна. - МО Правобережный
Адрес: ул. Савушкина, д. 4, 1-й этаж.
Тел.: +7 (812) -83-00-50
Приём: понедельник 14:00–17:00, среда 10:00–13:00
E-mail: spbmo57mail.ru - МО Народный, МО Невский и другие — данные публикуются на сайте gorod.gov.spb.ru в разделе «Органы опеки».
Важно: в период профилактики ОРВИ/COVID-19 посещение допускается в маске и перчатках. За час до окончания приёма прекращается выдача талонов электронной очереди.
Москва: департаментальный и территориальный уровень
Департамент труда и социальной защиты населения Москвы
- Руководитель управления опеки и попечительства: Данько Татьяна Валерьевна.
- Территориальный отдел №1 (ЦАО + ЮАО), начальник Лобинцева Оксана Геннадьевна.
- Единый портал: opeka.mos.ru, онлайн-запись, электронные услуги, список МФЦ.
Примеры районных отделов
- Северо-Западный АО
Тел.: 8 (495) -91-82-24, факс: (495) -91-72-11
По опеке/попечительству: 8 (495) -90-63-79, 490-68-06
Начальник — Воловикова Светлана. - Центральный АО — тел. 8 (499) -09-26-41, доп. моб. +7 (905) -30-62-61.
Краснодар и другие города-миллионники
Краснодар
- Отдел опеки и попечительства: +7 (861) -77-30-83
- Отдел по работе с приёмными семьями: 277-30-84
Для любого другого города РФ:
- Зайдите на сайт минтруд.рф → Раздел «Госуслуги и функции» → «Опека и попечительство».
- Введите свой регион в поисковой строке.
- Скопируйте актуальный адрес, телефон и время приёма (данные обновляются ежеквартально);
Пошаговый алгоритм, если вы не нашли нужный город в списке
Шаг 1: Откройте сайт госуслуг
gosuslugi.ru → Услуги → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
Шаг 2: Уточните адрес через МФЦ
Любое отделение «Мои документы» оперативно выдаёт:
- контакты районного отдела опеки;
- список необходимых документов;
- запись на приём.
Шаг 3: Позвоните в местную администрацию
На официальном сайте вашей мэрии (например, sochi.ru, ekaterinburg.ru) найдите раздел «Органы местного самоуправления» → «Социальная защита».
Полезные мобильные сервисы
- «Госуслуги (Мобильное приложение)», push-уведомления о статусе заявлений.
- «Социальный навигатор» (ПФР) — карта ближайших органов опеки.
- Telegram-бот @OpekaRFbot — вводите город и получаете контакт в 3 секунды.
Что делать, если телефон не отвечает
- Проверьте время приёма: у большинства отделов «окно» всего 2–3 часа в день.
- Отправьте электронное обращение через сайт мэрии/администрации: оно обязательно должно быть зарегистрировано в течение 3 дней.
- Обратитесь в приёмную губернатора/главы города — перенаправление идёт в срочном порядке.
Найти отдел опеки в любом городе России сегодня проще всего через три канала:
федеральный ресурсный центр (усыновление.рф);
единый портал госуслуг или МФЦ;
официальный сайт муниципалитета.
Сохраните в закладках этот чек-лист, и любые вопросы — от оформления опеки до получения консультации по усыновлению, будут решены быстро и без лишних визитов.