• Работает 24/7 по всей России и за её пределами (со стационарных и мобильных).
• Полностью бесплатно и анонимно.
• Оказывают экстренную психологическую‚ юридическую и информационную помощь детям‚ подросткам и их родителям (или законным представителям).
• Если требуется — оперативно подключают профильные службы (полицию‚ скорую‚ органы опеки).

Дополнительные федеральные и региональные линии

Если основной номер занят или нужна узкая специализация‚ используйте альтернативные контакты:

Экстренная психологическая помощь Минпросвещения РФ

###-###-####
Круглосуточная кризисная линия для школьников‚ студентов и педагогов.

Детский телефон доверия МГППУ (Москва и МО)

###-###-####
Также доступен чат-консультирование на сайте МГППУ;

Горячая линия по домашнему насилию (ФГБУ НМИЦ им. Сербского Минздрава РФ)

###-###-####
Специализированная помощь при насилии в семье;

Всероссийская линия доверия для взрослых и детей

###-###-####
Бесплатная круглосуточная кризисная линия.

Региональные примеры

Новосибирская область

• 8-800-2000-122 — тот же федеральный номер‚ но с региональной «доплатой» за счёт соглашения Минтруда Новосибирской области и Фонда поддержки детей.
• Дополнительно: «Семья-центр» в Новосибирске оказывает круглосуточную психологическую‚ юридическую и консультативную помощь.

Санкт-Петербург

Городская детская линия: 8-800-2000-122 (та же служба‚ но в Петербурге — прямое подключение к специалистам Комитета по социальной политике).

Когда звонить?

1. Ребёнок или подросток чувствует сильное эмоциональное давление: тревога‚ страх‚ мысли о самоповреждении.
2. Конфликт с родителями‚ домашнее насилие‚ школьный буллинг.
3. Ребёнок пропал‚ угрозы безопасности‚ наркотики‚ алкоголь.
4. Родители сами «сгорели» и не знают‚ как помочь себе и ребёнку, супервизия и профилактика выгорания консультантов включена.

Что происходит при звонке?

Анонимность — не нужно называть фамилию или адрес‚ если вы не хотите.
Экстренное реагирование — психолог выслушает‚ поможет стабилизировать состояние‚ даст инструкции.
Связь со службами — при угрозе жизни специалист может перевести вызов на «112» или напрямую вызвать скорую/полицию.

Онлайн-варианты

Если звонить невозможно:

• Чат-бот «Помощь рядом» на сайте фонда дети-фонд.рф.
• Telegram-бот @helpme122_bot — анонимный чат с психологом.
• Сайт Детского телефона доверия: https://детский-телефон.рф.

Карточка для сохранения

Памятка для родителей

1. Не откладывайте звонок, даже «пустяковый» крик детей может быть предвестником серьёзных проблем.
2. Объясните ребёнку‚ что «8-800-2000-122», это безопасное место‚ где не будут осуждать.
3. Храните номер в контактах телефона под названием «Помощь» или «Доверие»‚ чтобы ребёнок мог быстро найти.

Если вы читаете этот текст‚ значит помощь уже рядом.
Звоните 8-800-2000-122 — и вы не останетесь один на один с бедой.