Портал Госуслуги — это единая цифровая площадка, через которую жители города Волосово (Ленинградская область) могут получать государственные и муниципальные услуги в сфере образования не выходя из дома. Ниже приведён подробный алгоритм, как именно воспользоваться сервисом, куда обращаться при сбоях и какие документы потребуются.
Шаг 1. Регистрация и подтверждение учётной записи
- Создайте аккаунт на gosuslugi.ru, выбрав пункт «Зарегистрироваться».
- Подтвердите личность любым удобным способом:
- через Сбербанк-Онлайн или Тинькофф;
- в отделении МФЦ «Мои документы»;
- по почте с кодом из письма.
- Обновите браузер до последней версии (рекомендуется Google Chrome или Яндекс.Браузер).
Шаг 2. Поиск нужной образовательной услуги
На главной странице портала введите в строку поиска «образование Волосово» или выберите:
- Категория: «Образование и наука» →
- Подраздел: «Муниципальные услуги Ленинградской области» →
- Населённый пункт: Волосово.
Откроется список услуг, среди которых:
- запись в 1-й класс;
- перевод в другую школу;
- получение справок, дубликатов документов;
- досудебное обжалование решений Управления образования.
Шаг 3. Подача заявления онлайн
Для родителей будущих первоклассников
- Авторизуйтесь подтверждённой учётной записью.
- Выберите услугу «Приём в первый класс».
- Заполните электронную анкету: Ф. И. О. ребёнка, СНИЛС, адрес регистрации, предпочтительную школу (в Волосово доступны МБОУ «СОШ № 1», «СОШ № 2», «Гимназия»).
- Прикрепите сканы:
- свидетельство о рождении;
- паспорт законного представителя;
- документ-подтверждение регистрации (выписка из ЕГРН или договор найма).
- Подпишите заявление квалифицированной электронной подписью (КЭП) или кодом из СМС.
Успех! Номер заявления появится в личном кабинете, а уведомление о зачислении придёт за 3–5 рабочих дней до 1 сентября.
Шаг 4. Если возникли проблемы
Проблема 1: Не удаётся войти в Дневник.ру через Госуслуги
- 1-й уровень поддержки: обратитесь к классному руководителю, он передаст запрос администратору Дневник.ру.
- 2-й уровень: если проблема не решена в течение 3 рабочих дней, администратор направит обращение в техническую поддержку Госуслуг.
- Альтернативно: воспользуйтесь сервисом «Решаем вместе» (ПОС Госуслуги) через цифрового ассистента Макса или раздел «Полезные сервисы».
Проблема 2: Ошибка в заявлении или отказ в приёме
Если вы считаете, что Управление образования Волосовского муниципального района нарушило регламент:
- Перейдите в «Платформу обратной связи» Госуслуги.
- Выберите «Досудебное обжалование».
- Опишите суть жалобы, приложите скриншоты или документы.
- Срок рассмотрения — до 15 календарных дней; ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Шаг 5. Дополнительные полезные сервисы
| Сервис | Что делает | Ссылка внутри Госуслуг |
|---|---|---|
| «Школьное питание» | Оплата и меню обедов | Раздел «Образование» → «Питание» |
| «Электронный договор на доп. образование» | Запись в кружки ДДЮТ | Муниципальные услуги → Доп. образование |
| «ГИА (ОГЭ/ЕГЭ)» | Регистрация и расписание экзаменов | Федеральный раздел «ЕГЭ» |
Контакты для справок
Управление образования Администрации Волосовского муниципального района
Адрес: 188410, Ленинградская обл., г. Волосово, ул. Школьная, 1
Телефон: 8 (81372) —12-34
E-mail: edu@volosovo.ru
Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00
Справочная Госуслуг: 8 (800) -00-70-10 (круглосуточно).
Актуальность данных проверена по состоянию на 05:22 мск. При изменениях законодательства или региональных регламентов следите за обновлениями в личном кабинете Госуслуги.