Важное предупреждение: если вы прямо сейчас становитесь свидетелем насилия, где ребенку грозит немедленная опасность для жизни или здоровья, немедленно звоните 112 и затем 102 (полиция).
Обеспечьте безопасность ребенка
- Оцените риск: если ребенок в беде здесь и сейчас, попробуйте безопасно вмешаться (громко окликните взрослого, создайте шум, привлеките внимание других людей).
- Не провоцируйте агрессора: ваше собственное поведение не должно усугублять ситуацию.
- Отведите ребенка: если это возможно и безопасно, уберите ребенка из зоны риска.
Зафиксируйте информацию
- Время и место: запишите точную дату, время и точное место происшествия.
- Описание: что именно вы видели или слышали (крики, удары, оскорбления, запах алкоголя/наркотиков).
- Внешность: пол, примерный возраст, рост, телосложение, особые приметы взрослого.
- Ребенок: примерный возраст, пол, внешний вид (синяки, грязная одежда, испуганный вид).
- Свидетели: были ли другие люди рядом, их контактные данные.
Куда звонить и писать
| Контакт | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция | 102 или 112 | при немедленной угрозе жизни |
| Служба защиты детей (КМС) | +49 2151 37-0 | рабочие часы Кrefeld |
| Доверительный телефон «Nummer gegen Kummer» | 0800 111 0 550 | ежедневно 14:00–20:00 |
| Детский SOS-телефон | 0800 111 0 333 | круглосуточно, бесплатно |
Электронные обращения
- jugendamt@krefeld.de — городское управление по делам молодёжи
- Онлайн-форма на сайте города Кrefeld
Что сказать при звонке
Коротко и по делу:
- «Я стал свидетелем жестокого обращения с ребенком».
- Укажите точный адрес и время.
- Опишите, что именно произошло.
- Сообщите, нужна ли медицинская помощь.
- Оставьте свой контакт, чтобы могли уточнить детали.
Если вы боитесь за свою безопасность
Вы имеете право:
- сообщить анонимно через горячие линии;
- попросить полицию не раскрывать ваше имя;
- обратиться к юристу по семейному праву за консультацией.
Что будет дальше
- Полицейская проверка: офицеры приедут, опросят взрослого, ребенка, свидетелей.
- КМС (Jugendamt): может временно ограничить родительские права или поместить ребенка в безопасное место.
- Суд: при серьёзной угрозе суд может передать опеку другому члену семьи или приёмной семье.
- Поддержка семьи: родителям могут назначить курсы, терапию, социальное сопровождение.
Психологическая поддержка для вас
Стать свидетелем насилия травматично. Если вам тяжело, обратитесь:
- Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)
- Online-Chat: telefonseelsorge.de
Памятка «5 шагов»
- Безопасность ребенка — прежде всего.
- 112/102 при немедленной угрозе.
- Запишите детали: время, место, описание.
- Сообщите компетентным службам: полиция + Jugendamt.
- Не оставайтесь один — обратитесь за психологической поддержкой.
Запомните: даже одно ваше своевременное действие может спасти жизнь ребенку и изменить её будущее к лучшему.