С 22 апреля 2026 года в Управление опеки и попечительства города Сургута можно записаться на приём онлайн-формате, по телефону или лично через терминал «Мои документы». Ниже приведён полный алгоритм, который поможет вам сэкономить время и избежать очередей.
Подготовьте необходимые документы
Перед записью соберите:
- Паспорт заявителя (оригинал и ксерокопия всех страниц).
- Сведения о ребёнке: свидетельство о рождении, СНИЛС, ИНН (если есть).
- Заявление в свободной форме с указанием цели визита (опека, попечительство, усыновление, выплаты).
- Доверенность или нотариально заверенное согласие второго родителя, если вы действуете без него.
- Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) или логин-пароль «Госуслуг» (для онлайн-записи).
Онлайн-запись через «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги 2.0».
- В поисковой строке введите «Орган опеки Сургута» и выберите услугу «Приём граждан по вопросам опеки и попечительства».
- Укажите тип визита: консультация, подачу документов, получение заключения.
- Выберите доступное время в календаре (система показывает ближайшие 14 дней).
- Подтвердите запись кодом из СМС или через подпись ЭЦП.
Важно: если в течение 15 минут запись не подтверждена, слот автоматически освобождается.
Запись через МФЦ «Мои документы»
Если у вас нет «Госуслуг»:
- Найдите ближайший центр МФЦ: ул. Энергетиков, 38 или ул. Югорская, 14.
- Возьмите талон в терминале → раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
- Оператор запишет вас на удобную дату (обычно в течение 3-5 рабочих дней).
Телефонная запись
Звоните в единую диспетчерскую службу города:
8 (3462) -5-45-05 (работает с 08:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00).
Сообщите Ф. И. О., цель визита и удобное время. Сотрудник вышлет СМС-подтверждение.
Лайфхаки, чтобы попасть «по живой очереди»
- Контролируйте освободившиеся слоты после 18:00 и в выходные: граждане часто отменяют запись в последний момент.
- Используйте push-уведомления в приложении «Госуслуги» — система мгновенно оповещает о новых окнах.
- Если срочно, приходите в 08:00 утра: остаётся 2-3 талона на дополнительный приём.
Что делать на приёме
При себе иметь:
- Оригиналы документов и одну копию каждого.
- Ручку (часто не выдают).
- Маску и перчатки (требование 2026 года).
Специалист проверит пакет, выдаст расписку-приёмку и сообщит срок рассмотрения (10-30 календарных дней).
Частые вопросы
Возможен ли возврат документов?
Да, при отказе в услуге вы получите полный комплект обратно в день объявления решения.
Можно ли перенести дату?
Да, не позднее 18:00 предыдущего дня через «Госуслуги» или по телефону 45-45-05.
Нужна ли предварительная консультация?
Для большинства услуг нет, но при подготовке к усыновлению рекомендуют предварительную встречу со специалистом.