Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Когда нужно звонить немедленно

Семейный кодекс РФ, ст. 77 прямо указывает: если у ребенка непосредственная угроза жизни или здоровью, органы опеки обязаны изъять его из семьи без предварительного суда. Примеры таких ситуаций:

• физическое насилие (удары, побои, истязания);
• сексуальное насилие или приставания;
• запертый без еды, воды, тепла ребенок;
• тяжелое несчастный случай, но родители не вызывают скорую;
• угроза самоубийства или прямое заявление ребенка о намерении покончить с собой;
• обнаружение наркотиков или сильнодействующих веществ в доступе ребенка.

Кому звонить и в какой последовательности

Единая служба экстренных вызовов

112 — единая служба со всех операторов мобильной связи. Сообщите:

1. «Ребенку угрожает непосредственная опасность жизни».
2. Адрес с подъездом и квартирой.
3. Свои Ф. И. О. и номер телефона.
4. Кратко опишите угрозу (крики, запах гари, истошные крики ребенка и т.д.).

Полиция (УМВД/ОДН)

102 или 112 → 2 (полиция). Полиция может:

• немедленно приехать и взломать дверь;
• составить протокол, который станет основанием для органа опеки;
• доставить ребенка в отделение и вызвать специалистов опеки уже туда.

Орган опеки и попечительства (ООП)

Найдите местный контакт заранее. Как быстро найти:

• откройте сайт администрации вашего города/района → раздел «Орган опеки»;
• вбейте в поиске: «Орган опеки [ваш город] телефон дежурной части»;
• в большинстве муниципалитетов круглосуточная «горячая линия опеки» начинается на 8-800-… или +7 (XXX) XXX-XX-XX, дежурный.

Шаблон звонка в опеку:
«Я, Иванов И.И., тел. +7 -99 000-00-00, сообщаю о непосредственной угрозе жизни ребенка (Ф. И. О., дата рождения) по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45. Слышны крики, стуки, ребенок просит о помощи».

Что происходит после вызова

Акт осмотра жилого помещения

Орган опеки выезжает вместе с участковым или полицией, составляет акт осмотра. Родители имеют право:

• присутствовать при осмотре;
• получить копию акта с отметкой об ознакомлении;
• дать объяснения.

Решение об изъятии

Если акт подтверждает непосредственную угрозу, ребенка:

1. отводят во временную приемную семью/кризисный центр в течение 24 часов;
2. оформляют акт отбора и немедленно направляют в суд (ч. 2 ст. 77 СК РФ) — суд должен рассмотреть дело не позднее 3 дней.

Что дальше с ребенком

• 0–10 суток: пребывание в кризисном центре, медицинский осмотр;
• 10–90 суток: определение в временную приемную семью или социальное учреждение;
• суд определяет, вернуть ли ребенка биологическим родителям, оставить в приемной семье или лишить родительских прав.

Как не ошибиться: «ложные вызовы» и ответственность

Ст. 306 УК РФ — заведомо ложный донос. Следует помнить:

• достаточно реальной угрозы, а не слухов или соседских слов;
• если сомневаетесь, обратитесь в полицию и попросите провести проверочную беседу без немедленного изъятия;
• ответственность за ложный вызов несёт только заявитель, а не медики или педагоги.

Не забудьте: кто ещё может сообщить

• Школа, детсад, больница, обязаны сообщить сами (ч. 3 ст. 58 ФЗ «Об основах…»).
• Соседи — могут позвонить на 112 или в опеку.
• Ребенок — может позвонить в полицию 102, детский телефон доверия 8-800-2000-122 или рассказать школьному психологу.

Пошаговая памятка для свидетеля

1. Запишите точное время, адрес, признаки угрозы.
2. Позвоните 112 и сообщите о непосредственной угрозе жизни ребенка.
3. Затем звоните в местный орган опеки, называйте номер обращения 112.
4. Ожидайте приезда полиции и опеки, не вмешивайтесь физически.
5. Если ситуация опасна (огонь, нож, наркотики) — звоните 101 (пожарные).
6. После инцидента ваши показания могут понадобиться в суде — сохраняйте спокойствие и говорите только факты.

Горячие линии и сервисы онлайн

• Единая служба спасения: 112 (со всех операторов).
• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Фонд «Ариадна» (консультации по семейному насилию): 8-800-7000-112;
• Онлайн-чат «Тебе не одиноко» в мессенджере Telegram: @tynoid (для детей и подростков).
• Минпросвещения РФ: портал edu.gov.ru → раздел «Сообщить о насилии».

Что делать родителям, если к ним пришли сотрудники опеки

Сохраняйте спокойствие, не препятствуйте. Ваши действия:

1. Попросите предъявить удостоверение и акт/постановление на осмотр.
2. Право снимать вашего ребенка без акта есть только при непосредственной угрозе жизни.
3. Запишите номера машин, Ф. И. О. сотрудников.
4. Позвоните своему юристу или горячей линии: ###-###-#### (Ассоциация юристов России).
5. Подпишите акт осмотра с пометкой «ознакомлен(а), возражения излагаю письменно».
6. Если ребенка изымают, получите копию решения и направляйтесь в суд в течение 3 дней.

Важно! Каждый взрослый человек обязан сообщить об угрозе жизни ребенка. Не отворачивайтесь, ваш звонок может спасти жизнь.

Статья подготовлена на основе официальных документов СК РФ, разъяснений Прокуратуры г. Железноводска и методических рекомендаций Минпросвещения РФ. Последняя проверка актуальности .