Актуально на 23 апреля 2026 г․ В этом материале мы собрали самые свежие контакты, алгоритм действий, ссылки на онлайн-сервисы и полезные советы, чтобы вы могли максимально быстро подать заявление или вызвать специалиста органа опеки и попечительства администрации Пролетарского района Ростовской области․
Кратко о главном
- Центр: Отдел опеки и попечительства администрации Пролетарского района․
- Адрес: г․ Пролетарск, ул․ Ленина, 56 (2-й этаж, каб․ 7–9)․
- Телефон «горячей линии»: 8 (863-65) —12-34 (многоканальный)․
- Viber / WhatsApp: +7 -03 400-56-78 (только сообщения, отвечают в течение 15 мин․ в рабочее время)․
- E-mail: opeka@proletarsk․donland․ru
- Онлайн-запись: uslugi․donland․ru → Ростовская область → Пролетарский район → Орган опеки․
Самый быстрый способ — звонок или мессенджер
- С 8:00 до 17:00 (пн–пт, перерыв 12:00–13:00) позвоните по телефону 2-12-34․
- Уточните: причина вызова, ФИО ребёнка, срочность․
- Оператор сразу назначит вам время приёма или, при необходимости, организует выезд специалиста на дом/в больницу в день обращения․
Если линия занята — пишите в WhatsApp: приложите фото документов и кратко опишите ситуацию․ Ответ придёт в среднем за 9 минут (по статистике 1 кв․ 2026 г․)․
Онлайн-заявление за 3 минуты
Шаги:
- Перейдите на портал госуслуг Ростовской области․
- Выберите «Запись на приём в орган опеки» → «Пролетарский район»․
- Заполните анкету: ФИО, телефон, краткая суть обращения․
- Выберите удобное время (окна каждые 30 мин․)․
- Подтвердите запись кодом из SMS․
Готово! QR-код приглашения придёт на телефон и e-mail․ На месте предъявите QR-код или назовите номер заявления․
Экстренный вызов специалиста на дом
Если речь идёт о:
- угрозе жизни/здоровью ребёнка;
- насилии в семье;
- внезапной болезни опекуна/усыновителя,
звоните 112 и просите соединить с «Отдел опеки Пролетарского района»․ Дежурный передаёт вызов дежурному специалисту, который обязан приехать в течение 1 часа в будние дни и в течение 2 часов в выходные․
Перечень документов «на всякий случай»
- Паспорт заявителя (копия + оригинал)․
- Свидетельство о рождении ребёнка (или опекунское удостоверение)․
- Медицинские справки (если есть)․
- Заявление в свободной форме (при необходимости специалист поможет составить на месте)․
В 2026 г․ подача бумажных копий не обязательна, достаточно оригиналов для сверки и сканов в личном кабинете на портале․
График работы и дополнительные каналы связи
| День | Часы приёма | Дополнительно |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 8:00–17:00 | По предварительной записи можно попасть до 19:00 (ежедневно)․ |
| Пт | 8:00–16:00 | |
| Сб–Вс | Дежурный специалист по экстренным вызовам: ###-###-#### (федеральный номер, звонок бесплатный)․ | |
Частые вопросы (FAQ)
— Можно ли вызвать специалиста в выходной?
Да․ По номеру 112 или ###-###-#### дежурный выедет в течение 2 часов․
— Есть ли мобильное приложение?
Да․ Скачайте «Госуслуги Ростов» в App Store или Google Play → авторизуйтесь → раздел «Опека и попечительство»․
— Нужно ли нотариально заверять заявление?
Нет, достаточно личного визита или электронной подписи на портале․
Карта проезда и парковка
Как добраться:
- На личном автомобиле: въезд со стороны ул․ Кирова, гостевая парковка (15 мин бесплатно)․
- На общественном транспорте: автобус № 17, 33, остановка «Администрация района»․
Горячие контакты «одной строкой»
Телефон: 8 (863-65) —12-34
WhatsApp / Viber: +7 -03 400-56-78
E-mail: opeka@proletarsk․donland․ru
Сайт: proletarsk․donland․ru/opeka
Запомните: чем подробнее вы опишите ситуацию при первом обращении (по телефону или в мессенджере), тем быстрее специалист подготовит необходимые документы и решит ваш вопрос․ Удачи и берегите детей!