Главное за минуту
Единый номер экстренной связи со всеми службами, 112.
Он работает круглосуточно, бесплатно и со всех операторов мобильной и городской связи.
Попросите соединить вас с Опекой или органами социальной защиты вашего города.
Пошаговая инструкция
- Возьмите любой телефон — мобильный или стационарный.
- Наберите
112и дождитесь ответа диспетчера. - Кратко опишите ситуацию: «Нужен срочный выезд инспектора опеки (органов попечительства) по адресу …».
- Назовите точный адрес и контактный номер, чтобы вам перезвонили.
- Если 112 перенаправляет на местную службу, сохраните полученный номер — он пригодится в будущем.
Дополнительные круглосуточные номера
Федеральные линии
- Детский телефон доверия:
8-800-2000-122(анонимно, бесплатно, 9:00–21:00 МСК). - Психологическая помощь:
747-13-40(с 9:00 до 21:00 ежедневно).
Региональные контакты (примеры)
| Регион | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | (812) -44-05-39 | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург (Опека) | (812) -44-36-92 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Тюменская область | Опубликованы на сайте соцзащиты, но при срочном вызове используйте 112 | — |
Что делать, если 112 не соединяет с опекой напрямую
1. Попросите диспетчера соединить с социальной защитой населения вашего города/района.
2. Запишите полученный местный номер и в следующий раз звоните на него напрямую.
3. Сохраните краткий чек-лист в телефоне:
- Адрес
- ФИО ребёнка
- Суть происшествия
- Ваш контактный номер
Важные лайфхаки
- Всегда уточняйте примерное время приезда специалиста и просите номер бригады для обратной связи.
- Если нет мобильной связи, ищите стационарный телефон («таксофон», офис, магазин) и звоните
112без кода. - В чат-ботах Telegram можно оставить заявку:
t.me/Социалка(пример для некоторых регионов).
Запомните один универсальный номер — 112. Он спасает время и нервы в любой экстренной ситуации, связанной с безопасностью ребёнка и необходимостью вызова инспектора опеки на дом.