Если вам или вашему ребёнку срочно нужна помощь‚ защита прав или просто квалифицированный совет‚ детский омбудсмен Санкт-Петербурга готов оперативно отреагировать. Ниже собраны все доступные каналы связи‚ режим работы и полезные советы‚ чтобы вы могли получить поддержку максимально быстро.
Горячие линии и телефоны
Приёмная Уполномоченного по правам ребёнка
- Телефон: 8 (812) -76-70-00
- Факс: 8 (812) -76-41-93
- E-mail: admin@spbdeti.org
Детский телефон доверия (круглосуточно‚ анонимно)
- Телефон: 8 (812) -76-10-10
- Важно: Работает 24/7‚ звонок бесплатный и не требует регистрации.
Адрес и личный приём
Главный офис омбудсмена
Адрес: 190000‚ Санкт-Петербург‚ переулок Гривцова‚ д. 11
Почтовый адрес: BOX 1163‚ Санкт-Петербург‚ 190900
График личного приёма
- Понедельник–Среда: 09:00–18:00
- Четверг: 09:00–16:00
- Пятница: 09:00–17:00
- Перерыв: 13:00–14:00 ежедневно
Запись на личный приём производится по телефону 576-70-00.
Онлайн-обращения
Если вы не можете приехать лично‚ используйте электронную почту или форму обратной связи на сайте spbdeti.org. Обязательно укажите:
- ФИО заявителя и ребёнка;
- Краткое описание ситуации;
- Контактный телефон для обратной связи;
- При необходимости прикрепите сканы документов и фото.
Советы для максимально быстрой связи
Звоните на «Горячую линию» 576-10-10
При экстренных случаях (угроза жизни‚ насилие‚ самовольный уход из дома) диспетчер сразу перенаправит вызов специалисту или экстренным службам.
Используйте WhatsApp / Telegram
На официальном сайте омбудсмена указаны мессенджеры для быстрой связи: достаточно сохранить номер ###-###-#### в контактах и написать «Нужна помощь».
Подготовьте документы заранее
Если вопрос требует официального разбирательства (например‚ нарушение прав в школе или детском саду)‚ соберите:
- Копии свидетельства о рождении ребёнка;
- Медицинские справки;
- Фиксацию нарушений (фото‚ аудиозаписи‚ письма).
Дополнительные контакты
Полиция и экстренные службы: 102 или 112
Служба социальной помощи семье и детям СПб: 8 (812) -76-00-00
Не откладывайте обращение: даже короткий звонок на 8 (812) -76-10-10 может предотвратить серьёзные последствия. Детский омбудсмен Санкт-Петербурга работает 24/7‚ а все контакты проверены и актуальны на 22 апреля 2026 года.
Сохраните эти номера в телефоне прямо сейчас:
8 (812) -76-70-00 — официальная приёмная
8 (812) -76-10-10 — детский телефон доверия (круглосуточно)