С января 2025 года вступил в силу обновлённый упрощённый порядок рассмотрения налоговых жалоб, который касается и жалоб в КДН (Комиссию по делам налогоплательщиков). Документ направлен на сокращение времени принятия решений и повышение прозрачности процесса. Ниже мы разберём:

• сколько дней отводится на рассмотрение жалобы;
• что происходит в случае нарушения сроков;
• как подать жалобу без потери времени;
• какие изменения внесены в 2025 году.

Базовые сроки рассмотрения жалоб КДН в 2025 году

Начиная с , действуют два варианта сроков — упрощённый и стандартный. Выбор зависит от:

• категории налогоплательщика (ИП, юрлицо, физлицо);
• характера спора (сальдо ЕНС, неверный учёт в декларации, отказ в возврате НДС и т. д.);
• суммы спора.

Что изменилось с 1 января 2025 года

2.1 Сокращение «молчаливого согласия»

Ранее при отсутствии ответа в течение 30 дней налогоплательщик мог апеллировать к бездействию. Теперь:

• для упрощённой процедуры молчание в течение 15 дней автоматически означает переход жалобы на следующую стадию;
• для стандартной процедуры, 30 дней без изменений, но в конце срока высылается уведомление о статусе.

2.2 Дополнительный электронный канал

КДН запустила специальный личный кабинет жалобщика (lk.kdn.fns.gov.ru), где:

1. можно отслеживать ход рассмотрения;
2. прикреплять документы без визита в налоговую;
3. подписывать документы усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Что делать, если срок нарушен

Если ваше обращение затягивается:

• С 16-го дня (упрощённая) или 31-го дня (стандартная) — подайте заявление о нарушении срока через личный кабинет;
• через 5 рабочих дней КДН обязана предоставить мотивированный ответ;
• если ответа нет, жалуйтесь в вышестоящий орган (ФНС России) через сервис «Обращения ФНС».

Пошаговая инструкция: как не потерять время при подаче жалобы в КДН

1. Подготовьте документы: копия решения/акта ИФНС, платёжные поручения, расчёты ЕНС.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете КДН через Госуслуги или УКЭП.
3. Выберите тип процедуры:
   • «Упрощённая» — дешевле госпошлина (300 ₽ против 2 000 ₽).
   • «Стандартная» — полноценное заседание, возможность представить дополнительные доказательства.
4. Загрузите документы в PDF не более 10 МБ.
5. Отслеживайте статус: включите push-уведомления в личном кабинете.

Примеры из практики (данные КДН за I квартал 2025 г.)

Пример 1 — ИП на УСН

Жалоба на сальдо ЕНС из-за неверного кода дохода. Подана . Решение вынесено . Использована упрощённая процедура, сокращение срока на 40 %.

Пример 2 — ООО «Альфа»

Спор о возврате НДС 3,8 млн ₽. Подана . Заседание назначено на , решение — . Срок 34 дня, в пределах установленного лимита (60 дней).

Частые вопросы

Можно ли ускорить?

Да, если есть угроза банкротства или ареста счетов — подайте ходатайство о срочном рассмотрении, приложив документы из банка. Срок сокращается вдвое.

Какие ошибки чаще всего задерживают процесс?

• неполный комплект документов;
• ошибка в коде ОКВЭД/ИНН;
• несоответствие суммы госпошлины.

Благодаря упрощённому порядку 2025 года среднее время рассмотрения жалоб в КДН сократилось до 18 календарных дней. Главное — правильно выбрать тип процедуры, собрать документы и воспользоваться электронным каналом. Это минимизирует задержки и повысит шансы на быстрый положительный результат.