Каждый звонок может изменить жизнь ребёнка. Если вам или вашему ребёнку сейчас тяжело‚ главное — не оставаться один на один с этим чувством. В России существует единая‚ круглосуточная и абсолютно бесплатная линия помощи: 8-800-2000-122.
Что такое «Детский телефон доверия»?
Это общероссийская служба экстренной психологической поддержки‚ созданная Министерством труда и социальной защиты РФ в 2010 году.
- Кому помогают? детям‚ подросткам и их родителям.
- Как долго работает? круглосуточно‚ без выходных и праздников.
- Сколько стоит звонок? абсолютно бесплатен с любого мобильного или городского телефона.
- Какие проблемы решают?
- семейные конфликты‚
- школьный буллинг и одиночество‚
- депрессия и тревожные мысли‚
- вопросы профориентации и взрослых страхов.
Единый номер и региональные альтернативы
| Тип линии | Номер | Доступ |
|---|---|---|
| Общероссийский | 8-800-2000-122 | вся Россия |
| Москва и МО | 8 (495) -24-60-01 | для жителей столицы |
| Санкт-Петербург | 8-800-2000-122 или 576-10-10 | круглосуточно |
| Новосибирская обл. | 8-800-2000-985 | региональный дополнительный |
Как быстро позвонить: пошаговая инструкция
- Возьмите любой телефон. Подойдёт мобильный‚ городской или даже школьный автомат с функцией «бесплатный вызов».
- Наберите 8-800-2000-122.
- Дождитесь соединения. В среднем — 5–7 секунд.
- Расскажите‚ что случилось. Даже если сложно подобрать слова‚ специалист поможет начать разговор.
Что ещё нужно знать родителям
Принцип анонимности. Вы можете не называть имени и адрес, консультация всё равно состоится.
Конфиденциальность. Вся информация остаётся между вами и специалистом.
Дополнительные каналы. В ряде регионов доступны чаты в мессенджерах и электронная почта‚ но телефон остаётся самым быстрым способом.
Онлайн-карта «Где рядом» (как искать)
Если вы предпочитаете получить помощь очно‚ на deti-122.ru есть интерактивная карта центров психологической помощи:
- Введите свой город или регион в строку поиска.
- Карта покажет ближайший официальный центр с адресом и графиком работы.
- Можно заказать обратный звонок‚ если ребёнку трудно самому набрать номер.
Когда нужно звонить срочно
Немедленно набирайте 8-800-2000-122‚ если:
- у ребёнка появились мысли о суициде или самоповреждении;
- он/она стал(а) жертвой насилия или буллинга;
- произошёл сильный стресс (развод‚ смерть близкого‚ переезд);
- вы как родитель больше не знаете‚ как поддержать ребёнка.
Сохраните 8-800-2000-122 в контактах телефона своего ребёнка и своём. Добавьте заметку: «Помощь 24/7, звонить можно даже просто поговорить». Психологи утверждают: чаще всего именно первый разговор снимает остроту кризиса и открывает путь к решению.
Помните: вы не один. Помощь рядом — всего нажатие кнопки.