Актуальность: 22 апреля 2026 г. 08:52 (по яндекс-времени Екатеринбурга)
Зачем нужны «правильные» контакты
Прежде чем звонить или писать, важно понимать: жалоба должна попасть именно в Департамент образования Администрации города Екатеринбурга, а не в региональный Минобр или случайный call-центр. Это сокращает время рассмотрения до 10 рабочих дней вместо месяца.
Официальные каналы связи (проверено )
Горячая линия
- Телефон: +7 (343) -78-67-00
- Режим работы: будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Электронная почта
- Единый ящик для обращений: edu@egov66.ru
- Тема письма: «Жалоба от [ФИО]»
- Срок ответа: 10 рабочих дней
Личный приём
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 46 (вход со стороны ул. Шварца)
Часы приёма: вторник и четверг 14:00–17:00 по предварительной записи через uslugi.ekburg.ru
Как за 1 минуту сохранить контакты на Android и не потерять
Шаг 1: Откройте «Контакты»
Запустите приложение Контакты → внизу экрана выберите «Контакты» (а не «Избранное»).
Шаг 2: Добавьте департамент
- Нажмите значок «+» в правом нижнем углу.
- Введите «Департамент образования Екатеринбурга» в поле «Имя»;
- В поле «Телефон» вставьте +7 (343) -78-67-00.
- Добавьте e-mail edu@egov66.ru.
- Нажмите «Сохранить».
Важно! Выберите аккаунт Google вместо «Телефон/SIM», чтобы контакт автоматически синхронизировался и не пропал при смене устройства.
Шаг 3: Проверьте синхронизацию
- Откройте Настройки → Google → Резервное копирование.
- Убедитесь, что переключатель «Контакты Google» включён.
Шаблон жалобы (копируйте прямо в Gmail)
Департамент образования Администрации г. Екатеринбурга от [ФИО полностью] адрес: [ваш адрес] тел.: [ваш телефон] e-mail: [ваш e-mail] Жалоба на нарушение [укажите: правил приёма в школу/качество питания/неправомерные действия педагога и т.д.] Суть проблемы: [краткое описание, даты, фамилии, № школы] Принятые меры: [что уже предпринимали, кому звонили] Просьба: [конкретное требование, срок] Приложения: [сканы документов, фото, ссылки на видео, если есть] Подпись: __________________
Дополнительные быстрые каналы
- Telegram-канал «Екатеринбург – образование»: @edu_ekb – реагируют в течение дня.
- «Госуслуги Екатеринбург» → раздел «Образование» → «Приём обращений» – статус можно отслеживать онлайн.
- Бесплатная справка 122 (из мобильного) – перенаправят на нужный отдел.
Что делать, если контакт не отвечает
- Повторите звонок через 30 минут.
- Отправьте жалобу на электронную почту с пометкой «срочно-дублёр».
- Зафиксируйте время звонка и отсутствие ответа – это понадобится при обращении выше (прокуратура, Роспотребнадзор).
Телефон: +7 (343) -78-67-00
E-mail: edu@egov66.ru
Адрес: ул. Тургенева, 46
Сайт для записи: uslugi.ekburg.ru
Сохраните этот контакт как «Департамент образования Екатеринбурга – жалобы» и забудьте о долгих поисках: все нужные реквизиты теперь всегда под рукой.