Дата актуализации:
В этом руководстве подробно объясняется, как пользователи — физические и юридические лица — могут самостоятельно загрузить дополнительные документы в личный кабинет Социального фонда России (СФР). Следуйте шагам, чтобы избежать ошибок и ускорить обработку ваших сведений.
Содержание
- Подготовка к загрузке
- Вход в личный кабинет СФР
- Пошаговая загрузка документов
- Форматы и требования к файлам
- Проверка статуса и корректировка
- Частые вопросы и решения
Подготовка к загрузке
- Перечень документов: паспорт, СНИЛС, ИНН, полис ДМС/ОМС, больничный лист, справки о доходах, доверенность (если действуете через представителя), решение суда или иные документы, требуемые по обращению.
- Скан/фото: делайте ровно, без засветов и разводов. Все 4 угла документа должны быть видны.
- Архивы не нужны: загружайте каждый файл отдельно.
Вход в личный кабинет СФР
2.1 Через Госуслуги (рекомендованный способ)
- Откройте браузер и перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru.
- Нажмите кнопку Войти через Госуслуги.
- Введите номер телефона или СНИЛС и пароль от портала Госуслуг.
- Подтвердите вход СМС-кодом.
- Если вы входите впервые, заполните недостающие поля профиля: паспортные данные в точности как в бумажном документе, СНИЛС, адрес регистрации.
2.2 Через логин/пароль СФР
- Если у вас уже есть учётная запись СФР, введите её в поля Логин и Пароль.
- После успешного входа система может запросить обновление СНИЛС и паспортных данных, сделайте это обязательно, иначе функция загрузки документов будет недоступна.
Пошаговая загрузка документов
Шаг 1. Перейдите в раздел «Документы»
В верхнем меню личного кабинета выберите «Мои документы» → «Загрузить документы».
Шаг 2. Выберите категорию
- Заявления и обращения — для жалоб, заявлений на перерасчёт пенсии и т.п.
- Медицинские документы, больничные, справки ВКК, заключения МСЭ.
- Финансовые документы — справки 2-НДФЛ, выписки из банка, договоры дарения.
- Иные документы — решения суда, доверенности, завещания.
Шаг 3. Загрузка файла
- Нажмите «Выбрать файл».
- В появившемся окне укажите файл со своего компьютера или телефона.
- В поле «Комментарий» кратко опишите, что это за документ и к какому обращению он относится.
- Нажмите «Загрузить».
Важно: система разрешает загружать до 10 файлов за одну сессию. Если документ многостраничный, объедините страницы в один файл PDF.
Форматы и требования к файлам
| Формат | Макс. размер | Разрешение | Цвет |
|---|---|---|---|
| 10 МБ | 200–300 dpi | Цветной или ч/б | |
| JPG / JPEG | 5 МБ | от 1280×720 | Цветной |
| PNG | 5 МБ | от 1280×720 | Цветной |
- Файлы должны быть читаемы — машиночитаемый текст (OCR) приветствуется.
- Не используйте архивы ZIP, RAR.
- Имена файлов латиницей без пробелов: pasport_page1.pdf, spravka_2ndfl_2025.jpg.
Проверка статуса и корректировка
- Журнал загрузок: в разделе «Мои документы» открывается список всех загруженных файлов.
- Статусы:
- На проверке — документ принят, идёт верификация.
- Требует корректировки, загрузите новый файл, исправив замечания.
- Принято — документ успешно обработан.
- Если статус «Отклонено», нажмите «Подробности» — в карточке появится причина отказа и рекомендации.
- Для замены файла нажмите «Загрузить новую версию» и прикрепите исправленный документ.
Частые вопросы и решения
6.1 Не загружается файл: «Формат недопустим»
Убедитесь, что расширение файла соответствует таблице выше. Пересохраните PDF через виртуальный принтер или конвертер.
6.2 Кнопка «Загрузить» неактивна
Заполните обязательные поля СНИЛС и паспорт в профиле. Проверьте, что вошли под корректной ролью: физлицо/представитель/юрлицо.
6.3 Ошибка «Превышен лимит загрузок»
Максимум — 10 файлов за раз. Дождитесь обработки предыдущей партии или объедините несколько страниц в один PDF.
6.4 Нужно ли нотариально заверять сканы?
Обычно нет. Однако при загрузке доверенностей, завещаний или решений суда потребуется нотариальное заверение либо электронная подпись (ЕСИА/КЭП).
6.5 Как подписать документы электронной подписью?
- Используйте сертификат КЭП (ФНС, Сбербанк, Тинькофф, Контур и др.).
- В разделе «Подписать ЭЦП» выберите файл, нажмите «Подписать», введите код подтверждения от КЭП-клиента.
Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Техподдержка электронной отчётности: support@sfr.gov.ru
Сохраняйте скриншоты успешных загрузок и квитанции — это упростит спорные вопросы.
Обновление инструкции: . Для получения самой свежей информации всегда сверяйтесь с официальным сайтом https://sfr.gov.ru.