Актуально на 22 апреля 2026 г.
Определите компетентный орган и способ подачи
- Адресат:
Комитет по образованию администрации города Оленегорска
184680‚ Мурманская обл.‚ г. Оленегорск‚ ул. Мира‚ 38 - Телефон: 8 (815 55) —26-42
- Официальный сайт: olenegorsk.gov.ru → раздел «Контакты» → «Комитет по образованию»
Документ можно подать:
- Лично – через канцелярию Комитета (каб. 15‚ 1 эт.).
- По почте – заказное письмо с уведомлением.
- В электронном виде – через официальный портал Оленегорска («Приём обращений граждан»).
Чек-лист обязательных документов
| № | Документ | Формат | Комментарий |
|---|---|---|---|
| 1 | Жалоба | 2 экземпляра на бланке А4 | Один – в Комитет‚ другой – с отметкой о приёме остаётся у вас |
| 2 | Паспорт заявителя | копия 1-2 стр. + прописка | Если подаёт законный представитель – добавить документ‚ подтверждающий полномочия (свидетельство о рождении‚ доверенность) |
| 3 | Документы-основания | копии | Приказы‚ дневники‚ аудио/видеозаписи‚ переписка с классным руководителем и т. д. |
| 4 | Справка о досудебном урегулировании | оригинал | Выдаётся директором школы или заведующим ДОУ‚ если вы уже пытались решить вопрос на месте |
| 5 | Инвентаризационное описание приложений | отдельный лист | «Приложение №1 – копия приказа…» и т.д. |
Как составить жалобу: пошаговый алгоритм
3.1 Шапка документа (правый верхний угол)
Комитету по образованию администрации города Оленегорска от Ивановой Марины Викторовны‚ проживающей по адресу: ул. Заводская‚ 12‚ кв. 45‚ г. Оленегорск тел. ###-###-####‚ e-mail: m.ivanova@mail.ru
3.2 Заголовок и текст
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) учителя математики
МБОУ «СОШ № 2» г. Оленегорска
Петрова А. А.
Вводная часть: «Сын заявителя‚ Иванов Владислав (ученик 7 «Б» класса)‚ с 14 января 2026 г. подвергается систематическому пренебрежению…»
Фактическая часть: даты‚ цитаты‚ ссылки на документы (приказы‚ записи в дневнике).
Правовая база: «…что противоречит ст. 43 Конституции РФ‚ ч. 2 ст. 37 Федерального закона «Об образовании в РФ»…»
Просительная часть: «Прошу провести служебную проверку‚ привлечь виновных к дисциплинарной ответственности‚ обеспечить право ребёнка на качественное образование…»
Подпись: ____________ М. В. Иванова
Электронная подача через сайт города
- Зайдите на olenegorsk.gov.ru/reception.
- Выберите категорию «Образование».
- Заполните форму:
- ФИО‚ телефон‚ e-mail.
- Тип обращения: «Жалоба».
- Текст до 2 000 знаков (вставьте готовый шаблон).
- Прикрепите сканы документов (PDF или JPEG‚ не более 5 МБ).
- Отправьте и сохраните номер регистрации (придёт на e-mail).
Сроки и порядок рассмотрения
- 30 календарных дней – общий срок (ст. 12 ФЗ-59).
- Если требуеться дополнительная проверка – продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Ответ приходит в письменном виде или на e-mail‚ указанный в жалобе.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Правильное решение |
|---|---|
| Отсутствие копии паспорта | Приложите обязательно; иначе жалобу оставят без движения |
| Эмоциональное изложение без фактов | Конкретные даты‚ цифры‚ цитаты‚ ссылки на документы |
| Нарушение досудебного порядка | Предварительно подайте заявление директору школы и получите письменный отказ/ответ |
Готовые шаблоны для скачивания
- Бланк жалобы в Комитет образования (DOCX)
- Инвентаризационное описание приложений (XLSX)
Полезные контакты
- Региональный Рособрнадзор по Мурманской области:
183038‚ Мурманск‚ ул. Книповича‚ 27‚ тел. 8 (815 2) -4-44-47
e-mail: 78@obrnadzor.gov.ru - Министерство просвещения РФ (для дошкольных‚ школьных‚ СПО):
edu.gov.ru/appeal - Бесплатная юридическая помощь – Центр «Гражданин» (г. Оленегорск‚ ул. Мира‚ 18‚ каб. 3)
Информация подготовлена на основании официальных источников и действующего законодательства на апрель 2026 года.