Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․

Для чего подаёться жалоба

Жалоба в Департамент образования Камышловской области позволяет официально зафиксировать нарушения, допущенные школой, её директором, учителем или иным сотрудником․ После регистрации вашего обращения департамент обязан:

• провести проверку;
• вынести мотивированное решение;
• принять меры дисциплинарного или административного характера (ст․ 55 Закона РФ «Об образовании»)․

Куда именно подавать

Основной адресат

Государственное казённое учреждение Камышловской области «Управление образования»
Адрес: 623430, Свердловская обл․, г․ Камышлов, ул․ Первомайская, 42
Телефон: +7 (34375) —17-44
Электронная почта: uo-kam@sobox․ru
Официальный сайт: https://kamishlovso․ru

Дополнительные органы (по теме нарушения)

Какие документы собрать

• Доказательства нарушений: фотографии, видео, копии локальных актов, чеки/квитанции, переписка в мессенджерах․
• Копия паспорта заявителя (первая страница и прописка)․
• Свидетельство о рождении ребёнка (если вы родитель/опекун)․
• Копия приказа о зачислении (если жалоба касается образовательного процесса)․
• Журнал выданных заданий, дневник, табель оценок — при необходимости․

Правила оформления текста жалобы

Обязательные реквизиты

1. «Шапка» в правом верхнем углу:
   • Наименование получателя: «Управление образования Камышловской области»;
   • Ф․И․О․ заявителя, адрес, телефон, e-mail․
2. Центр листа: слово ЖАЛОБА (заглавными буквами)․
3. Суть обращения (структура):
   • Кто нарушил (Ф․И․О․, должность, школа);
   • Что именно нарушено (ссылка на закон);
   • Когда и где произошло;
   • Какие доказательства прилагаются;
   • Требование (провести проверку, привлечь к ответственности, устранить нарушение)․
4. Дата и подпись․

Требования к объёму и файлам

• Бумажная форма: не более 3-х листов А4, шрифт Times New Roman, 14 кегль, 1,5 интервал․
• Электронная форма:
  • до 2 000 знаков в текстовом поле;
  • вложения — до 5 файлов, jpg/pdf, не более 5 МБ каждый;
  • файлы именовать латиницей без пробелов (primer․jpg, check․pdf)․

Образец текста жалобы

Управлению образования Камышловской области 
от Ивановой Натальи Сергеевны 
623430, г․ Камышлов, ул․ Лесная, 10, кв․ 45 
тел․ +7 -12 345-67-89, e-mail: ivanova@mail․ru 
 ЖАЛОБА

15 марта 2026 года классный руководитель 7 «А» класса МОУ «СОШ № 7» г․ Камышлова, учитель математики Петрова Т․ А․, на уроке № 3 (10:15–11:00) в присутствии учеников устроила моей дочери Ивановой Анне (13 лет) публичный допрос о причинах отсутствия на доплатных занятиях, чем нарушила ст․ 154 Федерального закона «Об образовании» (недопустимость психологического насилия)․

Кроме того, Петрова Т․ А․ допускает необоснованное снижение текущих оценок всем ученикам, не посещающим платные кружки при школе, что квалифицируется как косвенные «поборы» (п․ 4 ст․ 43 Закона РФ)․

Прилагаю:
Акт родительского собрания от (фото в приложении 1);
Аудиозапись фрагмента урока (с 10:25 до 10:31) — файл audio_15_03_26;mp3․
Снимки чатов в WhatsApp-группе класса, где Петрова Т․ А․ публикует списки «обязательных» кружков (скрины 2-7)․

ПРОШУ:
Провести служебную проверку по фактам, изложенным в жалобе․
При необходимости применить дисциплинарные меры к Петровой Т․ А․
Довести результаты проверки до сведения заявителя письменно в установленный законом срок․

 22 апреля 2026 г․ ____________ /Иванова Н․ С․/
 

Способы подачи

Личный приём

Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00․
Предварительная запись через электронную очередь․

Почта России

Отправьте заказное письмо с уведомлением и описью вложений по адресу:
623430, г․ Камышлов, ул․ Первомайская, 42, Управление образования․
Срок прохождения 5–7 дней․ Храните квитанцию и трек-номер․

Электронная подача

1. Зайдите на сайт kamishlovso․ru → раздел «Обращения граждан»․
2. Зарегистрируйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․
3. Заполните форму:
   • тип обращения: «Жалоба»;
   • выберите тему: «Учебный процесс» или «Финансово-хозяйственная деятельность»;
   • прикрепите файлы․
4. Нажмите «Отправить»․ Номер обращения придёт на e-mail и в личный кабинет․

Сроки и последующие шаги

• 30 календарных дней, максимальный срок рассмотрения (ст․ 12 Закона № 59-ФЗ)․
• По ходатайству срок может продлеваться ещё на 30 дней, вы получите уведомление․
• Если результатов нет, подайте жалобу на бездействие в прокуратуру или министерство образования Свердловской области․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления образования Камышловской области
• Департамент общего образования Свердловской области
• Госуслуги (ЕСИА для подачи онлайн)

Следите за сроками, сохраняйте копии всех документов и, при необходимости, консультируйтесь с юристом․