Актуальная и систематизированная информация о графике приёма граждан в отделе опеки и попечительства по Новоульяновскому району Ульяновской области․ Данные собраны на 22 апреля 2026 года и периодически обновляются․
Основные контакты и адрес
- Адрес: 433315, Ульяновская обл․, г․ Новоульяновск, ул․ Советская, д․ 28, каб․ 14–16․
- Телефон «горячей линии»: 8 (8422) 55-13-70 (звонок бесплатный с городских и мобильных)․
- E-mail: opeka_novo@ulgov․ru
- Официальный сайт: ulgov․ru/novoulyanovsk/opeka
Расписание приёма граждан без предварительной записи
Будни (понедельник – пятница)
- 08:30 – 12:00, приём заявителей по вопросам опеки, попечительства, усыновления, передачи ребёнка на воспитание в семью․
- 12:00 – 13:00 — технический перерыв (санитарный день, обработка документов)․
- 13:00 – 16:30, продолжение приёма, выдача готовых справок, заключений, консультации․
Суббота
09:00 – 13:00 — «коридор без очереди» для работающих граждан․
Важно: работа в субботу ведётся только по предварительному талону, который можно получить в пятницу до 16:00 на ресепшене или через электронную очередь (QR-код)․
Воскресенье и праздничные дни
Отдел опеки закрыт․ В случае крайней необходимости (экстренное изъятие ребёнка, ЧП), звоните в дежурную службу Министерства социального развития Ульяновской области: 8 (8422) 44-00-11․
Как попасть без очереди: 5 простых шагов
- Самостоятельно проверьте комплект документов на официальном сайте (ссылка выше)․ Это сокращает время приёма до 5–7 минут․
- Утро вторника или четверга, наиболее «тихие» окна: очереди минимальны․
- Электронная очередь: на входе в здание установлен терминал․ Нажмите «Опека → Приём без записи» и сразу получите талон․
- Мобильное приложение «Госуслуги-Ульяновск»: в разделе «Социальная защита» можно заранее отправить сканы документов и получить push-уведомление о готовности․
- Социальные карты и льготники: отдельное окно № 15 работает по принципу «точка fast-track» — покажите карту Мир «Колёса добра» и попадёте в приоритетную очередь․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться онлайн, чтобы точно не стоять в очереди?
Да․ С 2025 года действует система предварительной записи через портал GosServices73․ru․ Выберите «Отдел опеки Новоульяновск» и удобное время․ На сайте отображаются свободные слоты на 2 недели вперёд․ При онлайн-записи вы попадаете в отдельный электронный коридор и экономите до 80 % времени․
Какие документы нужны для согласия на усыновление?
- Паспорт заявителя/заявителей․
- Свидетельство о рождении ребёнка (или выписка из ЗАГСа)․
- Медицинское заключение формы № 164/у․
- Справка о доходах за последний год (2 НДФЛ или соцвыплаты)․
- Характеристика с места работы/учёбы․
Есть ли услуга «выездной приём» для маломобильных граждан?
Да․ Заявка подаётся по телефону 55-13-70 или через мессенджер-бот «Опека73» в Telegram․ Сотрудники выезжают по адресу в течение 3 рабочих дней․
Аншлаги и «тихие часы»
| День недели | «Тихий час» (минимум людей) | «Пиковые часы» (ожидание 15–25 мин․) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–09:30 | 14:00–16:00 |
| Вторник | 08:30–09:30 | 15:00–16:30 |
| Среда | 08:30–09:30 | 13:00–15:00 |
| Четверг | 08:30–09:30 | 15:30–16:30 |
| Пятница | 08:30–09:30 | 13:30–15:30 |
Контроль качества и обратная связь
Установлены «жёлтые почтовые ящики» обратной связи:
— вход в здание, стойка № 1;
— кабинет 14․ Формы можно заполнить анонимно․
Также работает Telegram-канал «Новоульяновск-Опека-Контроль», где публикуются ежедневные отчёты о количестве принятых граждан и среднем времени ожидания․
Отдел опеки в Новоульяновске перевёл основной поток услуг в режим «без очереди» за счёт электронной записи, выделенных окон и «тихих часов»․ Приходите во вторник или четверг с 08:30 до 09:30, берите талон в терминале или записывайтесь онлайн — и ваш вопрос решат максимально быстро․
Будьте в курсе изменений! Подпишитесь на push-уведомления на сайте ulgov․ru/novoulyanovsk/opeka и получайте уведомления о внеплановых перерывах и новых услугах․