Актуальная и достоверная информация о графике работы позволяет гражданам своевременно подать заявления‚ получить консультации и решить вопросы‚ связанные с опекой и попечительством. Ниже приведены точные часы приёма‚ контакты‚ особенности предоставления услуг и полезные советы для посетителей отдела опеки Тулы в 2024 году.
Основные реквизиты и адрес
Адрес:
300012‚ г. Тула‚ ул. Металлургов‚ д. 82‚ офис 214.
Телефон «горячей линии»:
+7 (4872) -5-17-03 – единый справочный центр Министерства образования и науки Тульской области.
Электронная почта:
op_tula@tularegion.ru
Режим работы на 2024 год
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв на обед 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | |
| Среда | 08:30 – 17:30 | |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Приём граждан по предварительной записи
Начиная с мая 2024 года отдел опеки перешёл исключительно на предварительную запись через:
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ Тула» → вкладка «Запись на приём».
- Телефонный кол-центр: +7 (4872) -5-17-03 (доб. 2).
Важно! Без записи вас могут принять только в случае экстренных обращений (угроза жизни ребёнка‚ ЧС‚ насильственные действия).
Типовые услуги и документы
Наиболее частые запросы в 2024 году
- Назначение опекуна/попечителя:
- Справка о несудимости (действует 3 мес).
- Медицинское заключение по форме 164/у.
- Акт обследования жилищных условий.
- Снятие с опеки при достижении 18 лет:
- Паспорт подопечного.
- Справка об обучении или трудоустройстве.
- Разрешение на продажу недвижимости подопечного:
- Выписка из ЕГРН не старше 5 дней.
- Согласие органа опеки (заявление + заключение).
Изменения графика в праздничные дни 2024
| Дата | Статус | Перенос рабочего дня |
|---|---|---|
| 01–08 января | Выходные | — |
| 23 февраля | Выходной | — |
| 08 марта | Выходной | — |
| 01 мая | Выходной | — |
| 09 мая | Выходной | — |
| 12 июня | Выходной | — |
| 04 ноября | Выходной | — |
Если праздничный день выпадает на субботу или воскресенье‚ выходной переносится на следующий понедельник.
Онлайн-консультации и сервисы
Видеоприём через Zoom
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 доступен видеоприём. Ссылку на Zoom-конференцию вы получите в SMS за 15 минут до начала.
Электронная очередь «Мой документ»
На сайте https://tula.gov.ru можно отслеживать статус заявления: «Принято»‚ «В работе»‚ «Требуется уточнение»‚ «Готов к выдаче».
Чат-бот «Опека-Тула» в Telegram
Добавьте @op_tula_bot и получите:
- Шаблоны заявлений в Word/PDF.
- Проверку комплекта документов по фото.
- Напоминание о предстоящем визите.
Полезные советы перед визитом
- Копии документов: Все документы предоставляйте в оригинале + 2 копии. Сотрудники не делают ксерокс на месте.
- Оплата госпошлины: С госпошлина за выдачу разрешений составляет 350 ₽ (квитанцию можно оплатить онлайн на сайте госуслуг).
- Парковка: У здания ограниченное количество мест‚ рекомендуем общественный транспорт (остановка «Улица Металлургов»).
- COVID-19 меры: Маски и перчатки обязательны‚ на входе измеряют температуру.
Контакты дополнительных служб
«Телефон доверия» для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
Бесплатная юридическая помощь: +7 (4872) -0-10-20 (понедельник–четверг 09:00–17:00).
Информация актуальна на 22 апреля 2024 года. Перед визитом уточняйте режим по телефону или в онлайн-сервисах – возможны непредвиденные изменения.