Управление образования муниципального образования г. Новороссийска — ключевой орган‚ отвечающий за организацию и контроль над системой образования в городе. Для удобства жителей разработана чёткая система личного и письменного приёма граждан‚ а также предусмотрены телефонные и онлайн‑консультации.

Нормативно‑правовая база

Порядок обращения граждан к органам исполнительной власти‚ в т.ч. к Управлению образования‚ регулируется следующими актами:

• Федеральный закон № 2‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» от  г.
• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О противодействии коррупции» (раздел о приёме граждан).
• Приказ Минобрнауки России № 150 от  г. «Об организации личного приёма граждан в органах управления образованием».
• Региональные нормативные акты Краснодарского края‚ определяющие часы приёма в муниципальных образованиях.

Общие часы работы Управления

Рабочие дни – понедельник – четверг и пятница. Суббота и воскресенье – выходные.

Личный приём граждан

Личный приём осуществляется в кабинете № 101 (дело справок обучающихся‚ переводов‚ выдачи оригиналов документов и т.п.). Существует два основных окна приёма:

Приём в утренние часы

• Понедельник‚ Среда‚ Пятница: 09:00 – 12:00
• Вторник‚ Четверг: 13:00 – 16:00

Приём в вечерние часы

• Каждый вторник: 14:00 – 18:00
• Каждый четверг: 09:00 – 13:00

Эти окна позволяют распределить поток граждан и сократить время ожидания.

Приём письменных обращений

Письменные обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения) принимаются в те же рабочие дни‚ что и личный приём‚ но в более широком диапазоне времени:

• Каждый рабочий день: 09:00 – 13:00

Обращения могут быть поданы в виде:

• бумажного заявления в приёмный отдел;
• электронного письма через официальный сайт (раздел «Виртуальная приёмная»);
• заполнения онлайн‑формы в личном кабинете гражданина.

Телефонные и онлайн‑консультации

Для получения разъяснений и предварительной записи можно воспользоваться следующими каналами:

• Телефон 7 (8617) -4‑63‑73 – справочная служба Управления.
• Горячая линия юридической помощи 8 (800) -01‑46‑29 – бесплатные консультации юриста по телефону или в чате.
• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Консультация онлайн»).

Как записаться на приём

1. Позвонить по одному из указанных номеров и уточнить свободный слот.
2. Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.novoross.gov.ru.
3. При желании воспользоваться онлайн‑приёмом – зайти в личный кабинет‚ загрузить необходимые документы и выбрать удобное время.

Контактные данные

Адрес: ул. Шипицына‚ 6‚ г. Новороссийск‚ Российская Федерация.

Телефон: 7 (8617) -4‑63‑73

Горячая линия юридической консультации: 8 (800) -01‑46‑29

Электронная почта: info@novoross.gov.ru

Полезные рекомендации для граждан

• Приводите с собой оригиналы и копии всех документов‚ связанных с вашим запросом.
• Если вы планируете обращаться в вечернее окно (вторник 14:00‑18:00)‚ уточните наличие свободного места заранее – количество мест ограничено.
• Для ускорения рассмотрения письменных обращений указывайте в теме письма короткое описание проблемы (например‚ «Перевод ученика в другую школу»).
• При посещении офиса соблюдайте правила поведения: масочный режим (при необходимости)‚ соблюдение очереди‚ отсутствие громкой речи.

Карта проезда

Управление находиться в центральной части города‚ рядом с площадью Победы. На карте:

Управление образования Новороссийска обеспечивает прозрачный и удобный приём граждан‚ опираясь на федеральные и региональные нормативные акты. Чётко распределённые часы работы‚ возможность записи онлайн и бесплатные юридические консультации делают процесс обращения максимально комфортным.

Статья актуальна на 23 апреля 2026 г.. При изменении расписания рекомендуется проверять официальные источники – сайт Управления или горячую линию;