Важно знать: каждый ребёнок, подросток или родитель, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, может получить круглосуточную, анонимную и бесплатную психологическую помощь по телефону доверия. Ниже собраны актуальные на апрель 2026 года контакты государственных и частных служб поддержки.
Единый федеральный телефон доверия
- Номер: 8-800-2000-122
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Для кого: дети, подростки и их родители по всей России
- Особенности: анонимность, бесплатно со всех операторов, запущен 1 сентября 2010 года
Кто стоит за линией?
Деятельность «Детского телефона доверия» координируется Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, при поддержке Минтруда РФ и региональных властей.
Региональные горячие линии
Новосибирская область
- Федеральный: 8-800-2000-122
- Региональный: 8-800-2000-985 (круглосуточно)
Санкт-Петербург
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Станции скорой и неотложной помощи для детей: доступны через справочную службу «Здоровье города»
Москва
- Горячая линия по выплатам на детей 3–7 лет: 8 (495) -77-77-77
- Детский телефон доверия МГППУ: 8 (495) -24-60-01 (ежедневно, 24/7)
Казань (Татарстан)
- Горячая линия по 442-ФЗ: (843) -57-21-13
- Адрес отделения социальной помощи семье и детям: г. Казань, ул. Волгоградская, д. 47
Дополнительные частные и ведомственные номера
- МГППУ (Московский городской психолого-педагогический университет): 8 (495) -24-60-01 — круглосуточная психологическая поддержка.
- Линия помощи «Твоя территория»: 8 (800) -00-88-05 — поддержка подростков и молодёжи.
Как работает онлайн-консультация?
На едином интернет-сайте центров социальной защиты населения доступны:
- онлайн-чат с психологом;
- формы обратной связи для анонимных обращений;
- календарь профилактических мероприятий (вакцинация, медосмотры, закрытие роддомов и др.).
Когда звонить?
Звоните немедленно, если:
- ребёнок испытывает стресс, страх или угрозу насилия;
- в семье возник конфликт, который невозможно решить самостоятельно;
- подросток столкнулся с буллингом, зависимостью, суицидальными мыслями;
- родителям нужна консультация по воспитанию, выплатам, медицинской помощи.
Памятка для родителей
Сохраните в телефоне:
- 8-800-2000-122 — главный детский телефон доверия;
- 112 — экстренные службы (МЧС, скорая, полиция);
- 103 — скорая помощь.
Помните: звонок анонимный, бесплатный и доступен даже без баланса на SIM-карте.
Дата актуализации: