Каждый ребёнок имеет право на защиту․ В России создана разветвлённая система детских омбудсменов и горячих линий, куда можно бесплатно обратиться, если права ребёнка нарушены․ В этой статье мы собрали все актуальные телефоны, сайты и правила записи на приём к региональным уполномоченным по правам ребёнка․
Зачем нужны горячие линии?
- Бесплатная юридическая консультация по вопросам семейного, образовательного и жилищного законодательства․
- Помощь в составлении жалоб, заявлений и обращений в органы опеки․
- Экстренная психологическая поддержка детям и родителям․
- Оперативная переадресация обращений в тот регион, где произошло нарушение․
Федеральный и московский уровни
Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ
Телефон горячей линии: 8 (800) -07-56-67 (многоканальный, бесплатно по всей России)
Режим работы: круглосуточно
Официальный сайт: deti․gov․ru
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Телефон для записи на приём: 8 (499) -70-58-5
Режим работы приёмной: пн–пт, 10:00–17:00
Адрес: 127006, Москва, переулок Сивцев Вражек, д․ 26/1, стр․ 1
Региональные контакты
Московская область
Телефон горячей линии: 8 (498) -02-03-80
Время приёма звонков: 10:00–18:00
Онлайн-обращение: ombudsman․mosreg․ru
Санкт-Петербург
Общегородской телефон доверия: 8 (812) -23-62-62
Электронная приёмная: spb@deti․gov․ru
Краснодарский край
В реестре учреждений системы профилактики социального сиротства размещён полный перечень телефонов и адресов подведомственных учреждений․
Горячая линия министерства труда и социального развития Краснодарского края: 8 (861) -50-10-10
Чебоксары (Чувашия)
Адрес приёмной: 428004, г․ Чебоксары, Московский проспект, д․ 3
Телефон: 8 (8352) -2-44-00
Екатеринбург (Свердловская область)
Единая горячая линия для граждан: 8 (343) -54-01-88
Как правильно обратиться по горячей линии
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы/больницы, фиксации нарушений (фото/аудио)․
- Сформулируйте проблему кратко: что случилось, когда, кто участвует, какие права нарушены․
- Уточните регион: если нарушение произошло не по месту прописки, звоните на федеральный номер 8 (800) -07-56-67 — вас переадресуют․
- Запишите номер обращения и фамилию специалиста для дальнейшей связи․
Дополнительные ресурсы
- «Безопасный интернет» — горячая линия по кибербуллингу: 8 (800) -50-00-25
- Центр защиты прав и интересов детей (федеральный): 8 (800) -55-89-81
- Совет отцов — консультации по вопросам общения с ребёнком после развода: советотцов․рф
Важно! Все звонки с городских и мобильных операторов на указанные номера бесплатны по всей России․ Детские омбудсмены работают во всех 85 регионах, включая Крым и Севастополь․ Список актуализируется каждый квартал․
Если права вашего ребёнка нарушают — не молчите․ Одного звонка на горячую линию достаточно, чтобы начать правовую защиту․ Квалифицированные юристы и психологи помогут разобраться в ситуации, подготовят документы и, при необходимости, выедут к вам на дом․
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․