В условиях стрессов, кризисов и военных конфликтов дети и подростки особенно нуждаются в психологической поддержке. И в Украине, и в России созданы специализированные службы, которые оказывают помощь детям и их родителям анонимно, бесплатно и круглосуточно. В этой статье мы сравним ключевые горячие линии обеих стран по формату, доступности и направлениям помощи.
Единые детские телефоны доверия
| Страна | Номер | Формат | Особенности |
|---|---|---|---|
| Россия | 8-800-2000-122 | звонок, чат онлайн | 10,5 млн обращений за 10 лет; работает Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации |
| Украина | 0 800 500 225 (или 116 111 с мобильного) | звонок, онлайн-чат | Ла Страда-Украина, круглосуточно, анонимно |
Дополнительные детские линии помощи
Россия
- ###-###-#### — круглосуточная кризисная линия доверия для взрослых и детей (поддержка при суицидальных мыслях, депрессии)
- 747-13-40 — московская горячая линия, анонимно и бесплатно
- ###-###-#### — горячая линия губернатора Московской области
- Региональные службы: 210 служб в 87 субъектах РФ под единым номером 8-800-2000-122
Украина
- 0 800 210 106 — благотворительная линия для детей, пострадавших от войны
- 044-566-15-48 — Центр социальной помощи семьям (домашнее насилие, сложные семейные обстоятельства)
- Чат-бот КІБЕРПЕС, помощь при кибербуллинге
- Консультации по украинскому и русскому языкам: пн-пт 14:00–17:00
Онлайн-форматы поддержки
Россия:
- Анонимные чаты психологической поддержки Фонда поддержки детей (с 2014 г.)
- Телеграм-бот @help_for_refugees_bot для жителей Донбасса, Украины, Белгорода и др.
- Поддержка через сайт Child Helpline International
Украина:
- Онлайн-чаты Ла Страда-Украина
- Телеграм-боты и чат-боты, направленные на профилактику буллинга и помощь переселенцам
Тематика обращений
| Тема | Россия | Украина |
|---|---|---|
| Суицид, депрессия | ✓ (###-###-####, 8-800-2000-122) | ✓ (0 800 500 225) |
| Домашнее насилие | ✓ | ✓ (044-566-15-48) |
| Военный стресс, эвакуация | ✓ (горячие линии СВО 2025) | ✓ (0 800 210 106) |
| Кибербуллинг | ✓ (чат-боты) | ✓ (КІБЕРПЕС) |
Доступность и языки
- Россия: русский язык, звонки бесплатны по всей РФ, включая Крым, ДНР и ЛНР
- Украина: украинский и русский языки, звонки бесплатны по всей Украине, а также для абонентов из РФ и стран ЕС
Как выбрать линию помощи
Если вы находитесь в России:
- Для вопросов любой сложности — звоните на 8-800-2000-122
- В экстренных случаях (суицид, кризис) — ###-###-####
Если вы находитесь в Украине:
- Круглосуточно — 0 800 500 225 или 116 111
- Помощь семьям пострадавших от войны — 0 800 210 106
Главное — помните:
- Вы не один. Специалисты готовы выслушать и помочь.
- Все звонки и чаты анонимны и бесплатны.
- Помощь доступна 24/7, включая праздники и выходные.