Дата актуализации: 21 апреля 2026 г․
Если ваш ребёнок попал в трудную жизненную ситуацию, стал жертвой жестокого обращения, пропал или нуждается в срочной помощи,
не откладывайте обращение за поддержкой! Ниже собраны действующие телефоны доверия и горячие линии Москвы и Московской области, работающие круглосуточно и бесплатно․
Федеральные и общероссийские номера
- 8-800-2000-122 — Единая федеральная «Детский телефон доверия» (работает 24/7, бесплатно со всех операторов РФ)․
- 8-800-7000-370 — Горячая линия Минпросвещения РФ для детей и родителей (вопросы образования, буллинга, психологической помощи)․
- 112 — Единая служба спасения: вызов полиции, скорой помощи, МЧС в экстренных случаях․
Москва: телефоны и онлайн-ресурсы
Городские службы
- 8-495-150-0-122 — Московская «Линия защиты ребёнка» (круглосуточно, анонимно)․
- ###-###-####, Комплексный центр социального обслуживания «Мой ребёнок» (психологическая, юридическая помощь)․
- ###-###-#### — Центр помощи семье и детям «Семья и дети Москвы» (соцсопровождение, оформление опек)․
Полиция и следствие
- 102 (или 112) — Полиция (подать заявление о пропаже, насилии)․
- ###-###-#### — «Полиция для детей» (УВД по ЮВАО, дежурная часть)․
Онлайн-обращения
- мос․ру → раздел «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка»․
- Телеграм-бот @DoverieMskBot (анонимные обращения на «Детский телефон доверия»)․
Московская область: телефоны и территориальные центры
Круглосуточные линии
- 8-800-2000-122 — тот же федеральный номер, но принимают звонки жителей Подмосковья без кодов․
- 8-495-151-0-122 — Подмосковная «Линия помощи детям» (дублирует федеральную линию, дополнительные мобильные маршруты)․
Региональные центры социальной помощи
| Город/район | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Красногорск | ###-###-#### | ул․ Ленина, 24А, ЦСП «Красногорск» |
| Люберцы | ###-###-#### | ул․ 3-е Почтовое отделение, 12, ЦСП «Люберцы» |
| Химки | ###-###-#### | ул․ Маяковского, 18, ЦСП «Химки» |
| Одинцово | ###-###-#### | ул․ Можайское шоссе, 38, ЦСП «Одинцово» |
Муниципальные службы
Для получения помощи в вашем районе:
- Наберите 112 и попросите соединить с «Службой по делам несовершеннолетних» вашего гор/района․
- Позвоните в единую диспетчерскую службу МО: 8-495-123-0-123 (со всех операторов)․
Специализированные службы
Поиск пропавших детей
- Liza Alert: lizaalert․ru или ###-###-####․
- «Поиск детей-Москва»: ###-###-#### (круглосуточно)․
Психологическая помощь подросткам
- 8-800-2000-700, «Телефон надежды» (для подростков, молодёжи, анонимно)․
- ###-###-#### — Московский центр психолого-педагогической помощи «Стоп-Буллинг»․
Как правильно обратиться
- Сохраняйте спокойствие, коротко опишите суть проблемы и возраст ребёнка․
- Указывайте адрес и контактный телефон — это ускорит прибытие специалистов․
- Запишите регистрационный номер вашего обращения (выдаётся дежурным) для последующего контроля․
- Возьмите документы ребёнка (СНИЛС, полис ОМС, свидетельство о рождении), если нужна экстренная госпитализация․
Мобильные приложения
- «Мой Москвич» → вкладка «Социальные услуги» → «Защита ребёнка» (iOS/Android)․
- «Помощь рядом» (Минцифры РФ) — кнопка SOS для детей и подростков․
На что обратить внимание в 2026 году
С 1 января 2026 г․ в Москве и Подмосковье запущен единый цифровой чат-бот @DetiHelpBot
(Telegram/VK Messenger), который автоматически определяет геолокацию и направляет обращение в ближайший центр социальной защиты․
Достаточно написать «Помогите», через 30 секунд с вами свяжется куратор․
Запомните главное: звонить 8-800-2000-122 или 112 можно круглосуточно и бесплатно,
даже если на телефоне закончились деньги или сим-карта не зарегистрирована․
Ваша оперативность может спасти жизнь ребёнку!
Будьте внимательны к детям — и не бойтесь обращаться за помощью․