С 2025 года у россиян появился единый бесплатный номер, по которому можно получить оперативную консультацию по единому детскому капиталу, материнскому капиталу и другим мерам социальной поддержки семей с детьми. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, что спрашивать и как получить помощь.

Какой номер телефона горячей линии СФР?

Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР) работает по круглосуточному бесплатному номеру:

8 (800) -00-00-01

• Звонок бесплатный из любого региона РФ.
• Доступен 24/7 без выходных.
• Обслуживаются звонки со стационарных и мобильных телефонов.

Альтернативные телефоны

Если по каким-то причинам основной номер недоступен, можно воспользоваться дополнительной справочной линией социальной защиты:

8 (800) -55-22-22 — круглосуточная бесплатная линия для жителей всех регионов.

Что можно узнать по телефону

Вопросы, которые решаются по горячей линии:

1. Размер и условия получения единого детского капитала (ранее — материнский капитал).
2. Сроки перечисления средств: после подачи документов деньги поступают в течение 10 рабочих дней на счёт, указанный в заявлении.
3. Перечень документов, необходимых для оформления.
4. Личный кабинет на Госуслугах: если возникли ошибки при заполнении заявления.
5. Региональные коэффициенты и дополнительные выплаты вашего субъекта РФ.

Когда оператор не поможет:

• если нужен приём в офисе СФР (запись онлайн или личный визит);
• если возникли сложности с подписью электронной подписи (ЭЦП);
• если нужно передать оригиналы документов (выдадут направление только лично).

Как быстро дозвониться к оператору

Автоматический голосовой помощник отвечает первым. Чтобы сразу попасть к специалисту:

1. Наберите 8 (800) -00-00-01.
2. После приветствия скажите ключевое слово «оператор» или «капитал».
3. Система предложит выбрать тему: нажмите «1» — меры поддержки семей с детьми.
4. Если очередь большая, можно оставить номер телефона для обратного звонка.

Дополнительные способы обратиться в СФР

Электронная приёмная

На официальном сайте socfund.ru размещён раздел «Обращения граждан»:

• онлайн-форма для письменных запросов;
• ответ приходит на e-mail в течение 15 дней.

Госуслуги

В личном кабинете gosuslugi.ru доступны:

• онлайн-заявление на единый детский капитал;
• отслеживание статуса заявления;
• электронная консультация через чат.

Telegram-канал СФР

@socfund — официальный бот, в котором можно:

• получить ссылки на чек-листы документов;
• задать вопрос в чате (ответ в течение 30 минут в рабочее время).

Краткая памятка для звонка

Единый бесплатный номер 8 (800) -00-00-01 — главный и самый быстрый способ получить точную информацию о едином детском капитале в 2026 году. Запишите номер в телефон, сохраните памятку и делитесь ею с друзьями и родственникам, чтобы каждая семья своевременно получила положенные выплаты.