Вопросы защиты прав ребёнка в России регулируются одновременно несколькими ведомствами: органами МВД (инспекторами ПДН), комиссиями по делам несовершеннолетних (КДН и ЗП) при муниципальных администрациях, а также региональными отделами по делам несовершеннолетних (ОДН)․ Ниже приведён полный список актуальных телефонов, адресов и правил обращения в 2026 году․

Что такое ПДН и ОДН?

• ПДН (подразделение по делам несовершеннолетних) — структура МВД России, сотрудники которой занимаются профилактикой правонарушений среди детей и подростков, а также розыском безнадзорных․
• ОДН (отдел по делам несовершеннолетних) — территориальный орган социальной защиты или муниципальной администрации, созданный для координации работы КДН и ЗП, а также для рассмотрения жалоб на действия/бездействие родителей или организаций, нарушающих права ребёнка․

Единые федеральные телефоны доверия

Городские и региональные «горячие линии»

3․1 Москва и Московская область

• КДН и ЗП г․ Москва
  тел․: +7 (495) -77-77-77 (единая справочная)
  e-mail: mos-kdn@mos․ru
• ОДН г․ Видное, Ленинский район МО
  тел․: 8 (495) -41-42-23
  e-mail: kdn-vidnoe@vnoe․ru

3․2 Санкт-Петербург

• КДН Администрации Санкт-Петербурга
  тел․: +7 (812) -76-68-15
  адрес: 190000, наб․ р․ Фонтанки, 90

3․3 Новосибирск

• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Центрального округа
  охватывает районы: Железнодорожный, Заельцовский, Центральный
  тел․: +7 (383) -27-21-92
  официальный сайт: https://nsk․ru — раздел «Органы опеки и попечительства»

3․4 Иркутская область

• КДН г․ Иркутск
  тел․: +7 (3952) -2-02-02
• КДН г․ Ангарск
  тел․: 8 (3955) -2-55-44
• Телефон доверия по Иркутской области
  8-800-2000-122 (федеральный)

3․5 Краснодарский край

• Краснодар, ОДН Минтруда и соцразвития КК
  тел․: +7 (861) -51-71-26
  e-mail (служебная переписка): odn@krasnodar․ru

Как правильно подать жалобу на несовершеннолетнего или на действия сотрудника ПДН/ОДН?

1. Форма обращения:
   • Письменное заявление (лично, по почте, через МФЦ, официальный сайт или e-mail)
   • Электронное обращение через портал Госуслуги, региональный портал или сайт Уполномоченного при Президенте РФ․
2. Обязательные реквизиты:
   • Ф․ И․ О․ заявителя и почтовый адрес для ответа․
   • Суть жалобы (кто, что, где, когда, при каких обстоятельствах)․
   • Дата и личная подпись (для организаций — печать и подпись руководителя)․
3. Сроки рассмотрения:
   • 30 календарных дней — стандартный срок․
   • Может быть продлён до 60 дней при необходимости дополнительной проверки․

Образец жалобы (упрощённый)

--------------------------------------------
 ЖАЛОБА
 в Комиссию по делам несовершеннолетних
--------------------------------------------
Я, Иванова Мария Сергеевна, проживающая по адресу:
г․ Краснодар, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45,
сообщаю о следующем:

14 апреля 2026 года сотрудник ПДН ОМВД России
по Прикубанскому району, инспектор Иванов П․П․,
без предупреждения вызвал моего несовершеннолетнего
сына, 15 лет, в отделение, где провёл беседу
без присутствия родителя и педагога․ Такие действия,
по моему мнению, нарушают ст․ 25 и ст․ 51
Федерального закона «Об основах системы
профилактики безнадзорности несовершеннолетних»․
Прошу:
Провести служебную проверку действий инспектора;
Предоставить письменный ответ по существу;
Принять меры по недопущению подобных нарушений․

Приложения:
Копия паспорта заявителя;
Справка о регистрации ребёнка;
Запись (видео/аудио) с камеры наблюдения․

--------------------------------------------

Памятка: куда звонить в экстренных случаях

• 102 — полиция (если ребёнок находится в опасности)․
• 112 — единая служба спасения (со всех операторов)․
• 8-800-2000-122 — детский телефон доверия (анонимно и круглосуточно)․

Ответственность сторон

Полезные ссылки

• Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
• Портал Госуслуги → категория «Семья и дети»
• МВД РФ → раздел «Деятельность подразделений по делам несовершеннолетних»

Внимание! Все контакты актуальны на 22 апреля 2026 года․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону․