Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей

Телефон: 8-800-2000-122

• Работает с 1 сентября 2010 года по всей стране.
• Круглосуточная, бесплатная, анонимная линия.
• Оказывается психологическая, юридическая и консультативная помощь.
• При поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Горячие линии по регионам

Ниже приведены ключевые контакты, зафиксированные на :

Санкт-Петербург

• 747-13-40 — анонимная горячая линия для детей, подростков и родителей (официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга).

Москва и Московская область

• 8 (499) -77-17-05 — Линия столичного Кризисного центра помощи женщинам и детям (социально-психологическая помощь).
• 8 (499) -01-59-47 — Горячая линия для мигрантов и их семей.

Новосибирская область

• 8-800-2000-985 — Региональный телефон доверия Министерства труда и социального развития Новосибирской области.

Высшие учебные заведения

• 8 (800) -00-31-14 — Горячая линия кризисной психологической помощи Министерства просвещения РФ (для студентов и аспирантов НИУ ВШЭ).

Какую помощь оказывают горячие линии?

1. Психологическая поддержка — профилактика суицидальных мыслей, помощь при стрессах и тревожности.
2. Юридические консультации — права ребёнка, семейное право, вопросы опеки и попечительства.
3. Антибуллинговые программы, поддержка при кибербуллинге и очной травле в школе.
4. Поддержка родителей — как развить у ребёнка самостоятельность, справиться с перфекционизмом, добиться выполнения обещаний.
5. Помощь мигрантам — социально-психологическая адаптация детей и семей.

Что нужно знать перед звонком?

• Все линии бесплатные со стационарных и мобильных операторов РФ.
• Анонимность гарантирована, можно не называть своего имени.
• Консультанты работают 24/7, включая праздничные дни.
• Если ребёнок не может говорить вслух, можно воспользоваться чат-ботами и электронной почтой (уточняйте на сайтах региональных центров).

Пошаговый алгоритм: что делать, если ребёнок в кризисе?

1. Сохраняйте спокойствие. Успокойте ребёнка и обеспечьте безопасную обстановку.
2. Позвоните на 8-800-2000-122. Кратко опишите ситуацию; дежурный психолог подскажет дальнейшие шаги.
3. Если нужна региональная помощь, используйте местные номера (см. таблицу выше).
4. Запишите полученные рекомендации. В дальнейшем можно обратиться за очной поддержкой в центры «Семья» или «Кризисный центр».

Контакты в одном месте

Никакая проблема не должна оставаться без внимания! Горячие линии в России объединены в единую систему поддержки, где каждый ребёнок, подросток или родитель может получить квалифицированную помощь здесь и сейчас. Сохраняйте эти номера в телефоне, делитесь ими с друзьями и помните: вы не один.

Если срочно нужна помощь — звоните 8-800-2000-122 уже сейчас.