Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.

Содержание

1. Зачем нужны специализированные линии для детей и подростков
2. Единая горячая линия МВД России
3. Горячая линия Следственного комитета РФ
4. Региональные телефоны доверия
5. Онлайн-сервисы и мессенджеры
6. Как правильно обратиться за помощью
7. Памятка для родителей и педагогов

Почему важны отдельные линии для несовершеннолетних

Дети и подростки сталкиваются с уникальными угрозами: буллинг, киберпреследование, насилие, вовлечение в преступные группы. Специализированные линии МВД и Следственного комитета обеспечивают:

• конфиденциальность (анонимность по желанию),
• обученных детской психологии операторов,
• немедленную связь с участковым, участковым по делам несовершеннолетних или следователем,
• возможность круглосуточного обращения.

Единая горячая линия МВД России по делам несовершеннолетних

Центральный номер

###-###-####, бесплатный федеральный звонок с любых операторов, 24/7.

Что входит в систему линии

• «Телефоны доверия» территориальных органов МВД (85 регионов).
• Выделенные линии участковых инспекторов ПДН (по делам несовершеннолетних).
• Связь с дежурными частями и отделами по противодействию экстремизму, если речь идёт о вовлечении в радикальные движения.

Примеры региональных номеров

Горячая линия Следственного комитета Российской Федерации

Единая многоканальная линия

###-###-#### — звонок бесплатный, круглосуточно.

Что решают по этому номеру

• Признаки преступлений против половой неприкосновенности несовершеннолетних.
• Факты жестокого обращения, в т.ч. в семье или учреждениях закрытого типа.
• Угрозы жизни ребёнка в интернете (секстинг, шантаж).

Контакт-центр в мессенджерах

Также доступен официальный Telegram-бот @sledkom_bot, где можно оставить голосовое или текстовое обращение с приложением фото- и видеодоказательств.

Дополнительные онлайн-ресурсы

Госуслуги

Через gosuslugi.ru можно подать заявление о пропаже ребёнка, оформить защитный ордер, записаться на приём в Следком или в территориальный ОМВД.

Специализированные сайты и боты

• Дети-онлайн.рф — горячая линия по кибербезопасности: 8-800-25-000-15.
• Телефоны доверия для подростков (national helpline): 8-800-2000-122.
• Мобильное приложение «Мой участковый» — прямой чат с инспектором ПДН вашего района.

Как правильно обратиться за помощью

1. Наберите любой из указанных номеров. Сообщите оператору, что звоните по делу несовершеннолетнего.
2. Будьте кратки. Назовите: имя/возраст ребёнка, суть проблемы, угрозу, если она есть (например, «ребёнку угрожают в школе»).
3. Уточните анонимность. Если подросток обращается сам, ему могут дать кодовое имя для обратной связи.
4. Запишите номер обращения. Он пригодится для отслеживания статуса дела.
5. Вызовите сотрудника на дом при необходимости (достаточно сказать «нужна выездная бригада ПДН»).

Памятка для взрослых

Родителям

• Сохраните все номера в контактах телефона ребёнка.
• Раз в год проверяйте, что ребёнок помнит, как звонить на 112 и ###-###-####.
• Объясните разницу между «нужна помощь» (МВД) и «есть преступление» (Следком).

Учителям и воспитателям

• Используйте линию МВД для профилактики буллинга, линию Следкома — при подозрении на насилие.
• Можно оставить анонимное обращение, если есть опасения за свою безопасность.

Школьным психологам

Закрепите на видном месте в кабинете плакат «Телефоны доверия для учеников» со всеми указанными номерами и QR-кодом на gosuslugi.ru.

Краткая сводка всех номеров

Помните: чем быстрее вы позвоните, тем быстрее ребёнок получит защиту.