Очень важно знать: любой взрослый, который узнал о насилии над ребёнком, обязан сообщить об этом. Сделать это можно быстро и анонимно, воспользовавшись горячими линиями Министерства труда и социальной защиты РФ и региональных органов. Ниже собраны актуальные контакты, адреса и дополнительные сервисы, которые работают круглосуточно.
Федеральные горячие линии
- 8-800-2000-122 — ФГБУ «Национальный центр помощи детям», работает круглосуточно, звонок бесплатный со всей России.
- 8-800-7000-600 — Всероссийский телефон доверия для женщин и детей, пострадавших от домашнего насилия (Департамент труда и социальной защиты г. Москвы).
- ###-###-#### — обновлённый федеральный номер Минтруда РФ с 23 февраля 2023 года (действует вместо ###-###-####).
Министерства и ведомства — адреса и телефоны
| Регион / ведомство | Телефон | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Минтруд РФ | +7 (495) -70-67-00 (справочная) | Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 15, каб. 103 (общественная приёмная) |
| Республика Беларусь | +375 17 327 43 93 | Электронная почта: mlsp@mintrud.gov.by |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Новый федеральный номер, действует с |
| Одесса | +380 48 705-54-12 +380 48 705-54-13 | Кризисный центр помощи женщинам и детям |
Некоммерческие организации и кризисные центры
- Центр «Насилию.нет» (Москва)
Горячая линия: 8-800-7000-600
Сайт: nasiliu.net - Фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам»
Психологическая и юридическая помощь семьям с детьми.
Телефон: +7 (495) -30-00-20 - КГКУ «Центр социальной поддержки населения»
Николаевский район, РФ.
Контакт: 8-800-2000-122 (федеральная линия)
Как подать электронное обращение
- Перейдите на официальный сайт Минтруда РФ.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
- Заполните форму: укажите Ф. И. О., контактный телефон и описание ситуации.
- Приложите фото/видео, если есть доказательства насилия.
- Отправьте. Срок рассмотрения, до 30 дней.
Алгоритм действий при угрозе насилия прямо сейчас
Шаг 1: Позвоните
112 — если жизни ребёнка угрожает опасность прямо сейчас.
Шаг 2: Сообщите в службу защиты
Дождитесь полиции, затем позвоните на горячую линию Минтруда 8-800-2000-122.
Шаг 3: Запишите данные
- Ф. И. О. ребёнка и взрослого, причиняющего вред.
- Адрес и время происшествия.
- Свидетели (соседи, школа, медики).
Круглосуточные онлайн-ресурсы
- Портал госуслуг РФ — электронная услуга «Сообщить о насилии над ребёнком». Достаточно авторизации через Госуслуги.
- «Я дома», московский лендинг с контактами всех НКО и кризисных центров для женщин и детей: yadoma.ru
Что важно помнить
1. Звонок на любую горячую линию бесплатный и анонимный.
2. Сообщить о насилии можно даже без подтверждающих документов, достаточно ваших слов.
3. Если вы живёте в регионе, где нет местного кризисного центра, ваш звонок автоматически перенаправляется на федеральный уровень.
4. Сохраняйте список телефонов в заметках телефона или наклейте на холодильник — это может спасти жизнь.
Контакты на карточке для печати
ВСЕРОССИЙСКАЯ ЛИНИЯ ДОВЕРИЯ 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно) МИНТРУД РФ ###-###-#### (с ) ПОМОЩЬ ЖЕНЩИНАМ И ДЕТЯМ 8-800-7000-600
Если вы стали свидетелем насилия — не проходите мимо. Один звонок может изменить всю жизнь ребёнка.