Каждый взрослый и каждый ребёнок должен знать, куда и когда звонить, если жизнь или здоровье находятся под угрозой. Ниже, самый полный и актуальный перечень круглосуточных телефонов доверия МЧС, МВД и смежных служб, которые окажут помощь именно в ситуациях, связанных с детьми.
Единые экстренные номера
- 112, единая служба спасения со всех операторов связи. Работает даже при отсутствии баланса и без сим-карты.
- 101, пожарная охрана и МЧС (со стационарных телефонов — 01).
- 102 — полиция (со стационарных — 02).
- 103 — скорая помощь (со стационарных — 03).
Специализированные телефоны доверия для детей и подростков
| Название службы | Номер телефона | Часы работы | Кому помогают |
|---|---|---|---|
| Детский телефон доверия (федеральный) | 8-800-2000-122 | круглосуточно | дети, подростки, их родители |
| Центр психологической помощи МЧС России | ###-###-#### и ###-###-#### | ежедневно 09:00–21:00 | дети и взрослые, пострадавшие от ЧС |
| Республиканский центр социально-психологической помощи (Башкортостан) | 8 (347) -22-87-89 | круглосуточно | семьи с детьми, подростки |
| Горячая линия для пожилых и детей (соц. бытовая помощь) | ###-###-#### | 09:00–18:00 | дети-сироты и пожилые опекуны |
Региональные телефоны доверия МЧС и МВД
Если вы находитесь в конкретном регионе, звоните по местным коротким номерам или бесплатным «800»-линиям:
- Москва: телефон доверия Главного управления МЧС — 8 (495) -87-29-99
- Санкт-Петербург: диспетчерская служба — 112 или 101
- Республика Карелия: МЧС информирует — 101 (со всех операторов)
- Сахалинская область: центр помощи семьям с детьми — ###-###-####
Когда звонить
- Ребёнок находится в пожароопасной ситуации (дым, огонь, задымление).
- Ребёнок пропал или его похитили.
- Ребёнок (или подросток) собирается нанести вред себе или другим.
- Вы заметили взрывоопасный предмет, подозрительную коробку или устройство.
- Ваш ребёнок стал свидетелем насилия, жестокого обращения или преступления.
Что сообщать диспетчеру
Коротко и чётко:
- Что случилось: пожар, ДТП, насилие, пропажа и т.д.
- Где случилось: точный адрес, ориентиры, этаж, квартира.
- Сколько пострадавших, есть ли дети.
- Ваши контактные данные (если ребёнок звонит — имя и возраст).
Психологическая поддержка после ЧС
Если ребёнок пережил стихийное бедствие, пожар или теракт, он может получить бесплатную психологическую помощь:
- На месте — мобильные психологические группы МЧС.
- Телефон доверия 8 (800) -00-49-94 (взрослые и дети, 24/7).
- Онлайн-чат «Помощь рядом» на сайте мчс.рф.
Как учить ребёнка звонить в экстренные службы
- Выучить три главных номера: 112, 101, 102.
- Отрабатывать ролевые игры: «твой друг упал с дерева», «пахнет гарью».
- Объяснить: звонить можно в любое время, ошибка лучше, чем молчание.
Полезные ресурсы
- Портал «Спас-Экстрим» — spas-extrem.mchs.gov.ru
- Детский телефон доверия — childphone.ru
- Сайт МВД России для детей и родителей — мвд.рф/deti
Запомните:
Единая команда спасения — 112!
Если огонь — 101!
Если преступление — 102!
Если боль или страх — 8-800-2000-122!
Информация актуализирована 22 апреля 2026 г. Для уточнений следите за официальными сайтами МЧС и МВД России.