Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Буллинг — это систематическое психологическое, физическое или онлайн-преследование ребёнка другими учащимися. Если вы заметили, что школьника изолируют, унижают, запугивают или бьют, первый шаг — обеспечить ребёнку безопасность и профессиональную поддержку. Ниже собраны все актуальные бесплатные горячие линии, онлайн-чаты и ресурсы, куда могут обратиться родители и сами дети в 2026 году.
Федеральные службы помощи при буллинге
Телефоны доверия (круглосуточно, анонимно, бесплатно)
- 8-800-2000-122 — Единый федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Психологи Минпросвещения и Роспотребнадзора.
- ###-###-#### — Горячая линия Онлайн-Школы № 1 и проекта «Вместе против буллинга». Консультации психологов и юристов.
- ###-###-#### — Московская служба психологической помощи населению (можно записаться на очную консультацию).
Режим работы: 24/7, анонимно, без записи.
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Мой рядом.онлайн — анонимный чат с дежурным психологом (ссылка активна в любом браузере).
- Telegram-бот @StopBullyingBot — автоматически подбирает ближайший центр помощи и вызывает дежурного специалиста.
Специализированные антибуллинг-проекты и сайты
| Название проекта | Веб-сайт | Что предлагают |
|---|---|---|
| Травли НЕТ | травлинет.рф | горячая линия, юридические консультации, тренинги для школ |
| Каждый важен | каждыйважен.рф | онлайн-чат с психологом, срочные инструкции для родителей |
| Вместе против буллинга | vmesteprotiv.ru (портал Департамента образования Москвы) | бесплатные вебинары, памятки, запись на очную консультацию |
| Лига безопасного интернета | ligainternet.ru | помощь при кибербуллинге, удаление вредного контента |
| Останови травлю! (ВКонтакте) | kiberbulling.net | быстрая жалоба на группы травли, модераторы реагируют в течение часа |
| Учеба.ру, 15 правил безопасного поведения | ucheba.ru/websafety | обучающие карточки для детей и чек-листы для родителей |
Что делать прямо сейчас: пошаговая памятка родителям
- Разговор с ребёнком. Спокойно выслушайте, не обесценивайте его чувства. Подтвердите: «Это не твоя вина».
- Фиксация фактов. Сохраняйте скриншоты сообщений, фото травм, даты и имена свидетелей.
- Классный руководитель и школьный психолог. Запишитесь на приём в тот же день, если случай серьёзный. Попросите план мер безопасности ребёнка.
- Звонок на горячую линию. Если нужна срочная помощь — звоните 8-800-2000-122 или заходите в чат на травлинет.рф.
- Собрание родителей. По инициативе школы организуйте встречу с семьями обидчиков и другими родителями; присутствие медиатора или психолога обязательно.
- Юридическая консультация. Проект «Вместе против буллинга» предоставляет бесплатные юридические сессии по Zoom каждую пятницу в 18:00 (регистрация на сайте).
Адресная помощь в Москве (пример)
Городской психолого-педагогический центр (ГППЦ):
- Запись через портал my.mos.ru → «Запись к специалистам» → «Психолого-педагогический центр».
- Телефон справочной: +7 (495) -87-07-07.
- Адрес ближайшего отделения можно узнать по почтовому индексу в gppc.mos.ru.
Как объяснить ребёнку, что делать, если его травят
- Говори «Стоп!» — уверенно и громко.
- Уходи от места конфликта, найди безопасное пространство.
- Обратись к первому попавшемуся взрослому (учитель, охрана, завуч).
- Сообщи родителям в тот же день.
- Не отвечай обидчикам в мессенджерах — сохрани переписку и покажи взрослым.
Короткое напоминание для ребёнка (можно сохранить в телефон):
«Если тебя трогают, обижают или унижают, запомни три цифры: 8-800-2000-122. Звони или пиши родителям и рассказывай всё. Это не донос — это забота о себе».
Частые ошибки родителей
| ❌ «Разберись сам» | ✅ «Обратимся за помощью к специалистам» |
| ❌ Сразу бежать к родителям обидчика в одиночку | ✅ Идти вместе с классным руководителем и фиксировать встречу |
| ❌ Игнорировать жалобы ребёнка | ✅ Учить говорить о чувствах и границах |
Сохраните себе: QR-коды быстрого доступа
Отсканируйте коды ниже, чтобы мгновенно попасть на сайт или в чат:
- Травли НЕТ:
- Вместе против буллинга:
Буллинг — не «детская шалость», а угроза психическому и физическому здоровью. Родительский контроль, своевременный звонок на горячую линию и участие специалистов позволяют остановить травлю на раннем этапе. Запишите важные номера прямо сейчас и расскажите о них своему ребёнку.
Помните: вы не одиноки. Помощь доступна 24 часа в сутки, бесплатно и анонимно.