Очень важно: ни одна трудная ситуация в семье не должна оставаться без внимания. Если вы, ваш ребёнок или знакомые находятся в опасности или переживают насилие, звоните немедленно. Вся помощь анонимна, бесплатна и круглосуточна.
Единый федеральный номер
- 8-800-2000-122 — Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
- ###-###-#### — Линия помощи семье при угрозе изъятия детей.
- 8-800-2000-985 — Горячая линия экстренной психологической помощи лицам в трудной жизненной ситуации.
Региональные экстренные службы
Челябинская область
С февраля 2012 года в Челябинском областном центре «Семья» работает отделение экстренной линии детского телефона доверия.
Цель: оказание детям и родителям экстренной консультативно-психологической помощи, включая случаи жестокого обращения и насилия (в т.ч. сексуального).
Санкт-Петербург
- Круглосуточный телефон доверия для детей и подростков, официальный проект Администрации города. Помощь квалифицированных психологов: анонимно, бесплатно, 24/7.
- ЦСПСиД Невского района на базе Центра социальной помощи семье и детям организует дополнительные «горячие линии» для жителей Невского района.
Новосибирск
Телефонная линия «Ребёнок в опасности»
363-58-08 (стационарные) и 123 (короткий номер для абонентов сотовых сетей).
Организатор: Следственное управление Следственного комитета РФ по Новосибирской области.
Специализированные и частные службы
Благотворительные организации
- Детские деревни SOS, помощь детям и семьям по всей России. Фандрайзеры рассказывают о проблемах на улицах и в торговых центрах, привлекая внимание неравнодушных людей.
- Благотворительный фонд «Измени одну жизнь» — создаёт видеоанкеты детей-сирот, помогает ребятам найти семью и консультирует приёмных родителей.
Как действовать при звонке
- Не откладывайте звонок. Даже если сомневаетесь, лучше перестраховаться.
- Сообщите факты: что произошло, где находится ребёнок, есть ли угроза жизни/здоровью.
- Оставайтесь на связи, пока специалист не скажет, что информация получена и передана службам реагирования.
- Не наказывайте себя за «вмешательство». Вы спасаете жизнь.
Что будет после обращения
В зависимости от угрозы специалисты могут:
- оперативно вызвать полицию, скорую помощь, службу защиты прав ребёнка;
- подключить психолога или кризисного консультанта;
- обеспечить временное устройство ребёнка в безопасное место (приют, центр социальной помощи);
- организовать долгосрочную социальную сопровождающую помощь семье.
Запомните: вы не один
Дети, родители, педагоги, соседи, прохожие — все могут стать тем самым человеком, который спасёт жизнь.
Сохраните нужные номера в телефоне и распечатайте их для близких.
Список актуален на 23 апреля 2026 года.
Если номер не отвечает, звоните на 112, единую службу спасения.