Единый федеральный номер
- 8-800-2000-122, круглосуточный детский телефон доверия (включает 85 субъектов РФ).
Доступен со стационарного и мобильного. - 124 — короткий мобильный номер (только с сотового).
Как работает единая система
При звонке на 8-800-2000-122 автоматика последовательно перебрасывает вызов на свободного психолога вашего региона. Если линия занята, звонок переадресуется во вторую дежурную службу этого же региона и т.д., пока не ответит специалист.
Региональные телефоны доверия (выборка)
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
- 8-800-2000-122 — федеральный детский телефон доверия МГППУ
- 8 (495) -24-30-01 — кризисная горячая линия Центра «РАДОМИРА»
- Воронежская область — 8 (473) -00-06-06
- Тверская область — 8 (4822) -3-99-00
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург — 8 (812) -27-33-33
- Калининградская область, 8 (4012) -9-99-99
Приволжский федеральный округ
- Нижний Новгород и область — 8 (831) -30-00-30
- Челябинская область — 8 (351) -00-17-71 доб. 212
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск и Новосибирская область
- 8-800-2000-122 (федеральный)
- 8 (383) -47-47-13 — «Телефон доверия» для детей и подростков
- Красноярский край — 8 (391) -11-77-31
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону — 8 (863) -40-00-00
- Краснодарский край — 8 (861) -59-09-09
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток (Приморский край) — 8 (423) -40-20-20
- Хабаровский край — 8 (4212) -0-40-40
Чтобы найти точный номер вашего региона, зайдите на портал Госуслуг, выберите субъект РФ и откройте раздел «Социальная поддержка» → «Психологическая помощь».
Специализированные горячие линии
- 8 (800) -00-88-05 — юридическая помощь родителям в случае угрозы изъятия ребёнка (круглосуточно).
- 8 (800) -000-985, экстренная психологическая помощь всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации (взрослые и дети).
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр Социального фонда России по вопросам федеральных детских пособий.
Дополнительные каналы поддержки
- Телефон доверия Минпросвещения РФ
8 (800) -00-00-45 — консультации по образовательным и адаптационным вопросам (в т. ч. иностранных детей-«инофонов»). - Онлайн-чаты и мессенджеры
На сайтах большинства региональных Центров психолого-педагогической помощи доступны WhatsApp/Telegram-чаты и формы обратной связи.
Краткая памятка «Что делать, если ребёнку плохо»
- Попросите ребёнка рассказать, что случилось.
- Не критикуйте и не торопите.
- Предложите позвонить на 8-800-2000-122 вместе или доверительно.
- Если ситуация угрожающая — звоните 112.
Историческая справка
• 1989 год — в Москве открыт первый телефон доверия для детей и подростков.
• 1991 год — в стране функционировало уже 25 линий экстренной психологической помощи.
• Сентябрь 2010 года — запущен единый общероссийский номер 8-800-2000-122.
• Сегодня — система охватывает 85 субъектов РФ, работает круглосуточно и анонимно.
Адресная справка для муниципалитетов
На XII региональной (XVII муниципальной) выставке-ярмарке инновационных управленческих и педагогических идей представлен атлас региональных проектов и адреса передового опыта по организации телефонов доверия. Воспользуйтесь открытым муниципальным (дистанционным) педагогическим советом-2025 для обмена лучшими практиками и подключения вашего муниципалитета к единой федеральной сети.
Помните: вы не одиноки. Горячая линия работает круглосуточно, бесплатно и анонимно. Просто позвоните.