Актуально на 22 апреля 2026 г․, 23:16 МСК
Что такое «горячая линия» и зачем она нужна?
Горячая линия Западного управления Министерства образования и науки Самарской области — это единый оперативный канал связи, по которому родители, обучающиеся, педагоги и представители образовательных организаций могут:
- сообщить о фактах незаконных сборов денежных средств;
- получить консультацию по вопросам приёма в школу, в т․ч․ иностранных граждан;
- узнать результаты ГИА и ЕГЭ;
- записаться на личный приём к руководству Западного управления;
- получить справочную информацию по работе детских садов, школ и учреждений дополнительного образования․
Контактная информация Западного управления
Адрес и режим работы
446001, Самарская область, г․ Сызрань, ул․ Советская, д․ 19
Приём граждан: понедельник – четверг с 08:30 до 17:30, пятница с 08:30 до 16:15 (перерыв 12:30–13:30)․
Телефоны горячей линии
- 8 (84657) 2-12-81 – телефон/факс;
- 8 (84657) 2-14-95 – отдел общего образования;
- 8 (84657) 2-03-89 – отдел дошкольного образования;
- 8 (8464) 98-69-06 – прямая линия по незаконным денежным сборам․
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: west_adm@63edu․ru
- Официальный сайт: минобр63․рф
Как быстро попасть на личный приём
Чтобы попасть к руководителю Западного управления:
- Позвоните по телефону 8 (84657) 2-12-81 и согласуйте дату и время․
- Или направьте заявление на электронную почту west_adm@63edu․ru с темой письма «Запись на приём»․
- При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры, расписки и т․д․);
Единые телефоны Ситуационного центра Минобрнауки РФ
В случае отсутствия связи с региональным подразделением можно воспользоваться федеральной линией:
- 8 800 707-6-123 – бесплатный звонок из любого региона РФ;
- +7 (495) 198-00-00 – для звонков из-за границы․
Антикоррупционный контакт
Для обращений по фактам коррупции в сфере образования Западного региона области ответственным назначен главный консультант Прокофьева Ольга Константиновна․
- Телефон: 8 (84655) 2-11-05, 2-14-26
- E-mail: nord_adm@63edu․ru
График прямых эфиров и горячих линий 2026 г․
23 июня 2026 г․ пройдёт прямая линия с участием выпускников и экспертов по итогам ЕГЭ-2026․
Начало в 12:00 МСК, подключиться можно по телефону 8 (84657) 2-12-81․
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте краткое, но чёткое описание сути вопроса или жалобы․
- Имейте при себе документы: чеки, договоры, личные данные ребёнка (ФИО, класс, образовательное учреждение)․
- Если звоните с мобильного, убедитесь, что номер 8 (84657) 2-12-81 добавлен в «избранное» – экономит время при повторных обращениях․
Горячая линия работает ежедневно․ В праздничные и выходные дни режим может изменяться – актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте или в социальных сетях ведомства․
Информация подготовлена на основе официальных данных Министерства образования и науки Самарской области и актуальна на 22 апреля 2026 года․