Важно: звонок по всей России бесплатный, анонимный и круглосуточный.
Для кого работает линия?
- дети и подростки до 18 лет;
- родители, опекуны, усыновители;
- педагоги, социальные работники, медики;
- любой человек, столкнувшийся с нарушением прав ребёнка.
Какую помощь оказывают юристы?
- Консультации по семейному, образовательному, жилищному, трудовому праву.
- Срочные меры при насилии, жестоком обращении, угрозе жизни.
- Подготовка документов: заявления в полицию, органы опеки, суд.
- Сопровождение при взаимодействии с органами власти и образовательными учреждениями.
- Направление к узким специалистам: адвокаты, психологи, омбудсмены.
Дополнительные круглосуточные номера
В случае занятости линии ###-###-#### можно также обратиться по альтернативным бесплатным каналам:
- 8-800-2000-122, детский телефон доверия (психологическая и юридическая помощь).
- ###-###-#### — «100 юристов», бесплатная юридическая консультация 24/7.
- ###-###-####, горячая линия Минпросвещения для родителей (психолого-педагогическая и методическая поддержка);
- ###-###-#### — горячая линия по социальным вопросам.
Как получить помощь шаг за шагом
Шаг 1. Позвоните по ###-###-#### или любому резервному номеру.
Шаг 2. Кратко опишите ситуацию; оператор определит срочность и направит к юристу.
Шаг 3. Получите первичную консультацию по телефону или в онлайн-чате.
Шаг 4. При необходимости вам назначат очную встречу в региональном центре или направят заявление дистанционно.
Шаг 5. Следите за статусом: юрист сопроводит до полного разрешения вопроса.
Частые вопросы (FAQ)
Сохраняется ли конфиденциальность?
Да. Все звонки анонимные, данные не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев прямой угрозы жизни ребёнка.
Что делать, если ребёнок не может самостоятельно позвонить?
Взрослый (родитель, учитель, сосед) может позвонить за него и описать ситуацию. В случае насилия специалист сам перезвонит ребёнку при первой возможности.
Можно ли получить помощь из-за границы?
Да. Номер ###-###-#### доступен при международном роуминге; альтернативно пишите на электронную почту help@deti-law.ru.
Контакты органов опеки и омбудсменов (по регионам)
- Москва: Департамент образования +7 (495) -77-77-77
- Санкт-Петербург: Комитет по социальной политике +7 (812) -76-66-66
- Новосибирск: Уполномоченный по правам ребёнка 8 (383) -38-77-94
Единый бесплатный номер ###-###-####, это быстрая и надёжная юридическая поддержка для детей и их семей. Запишите номер в телефон и поделитесь им с друзьями: вместе мы защитим права каждого ребёнка!
Работает 24 часа, 365 дней в году.