Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна «горячая линия»?
Иногда быстрее один раз позвонить, чем часами искать ответы на сайте. Сотрудники Социального фонда России (СФР) по телефону:
- расскажут, какие детские выплаты положены именно вашей семье;
- проверят статус заявления;
- объяснят, какие документы собрать и куда подать;
- запишут на приём в отделение, если вопрос требует личного визита.
Основные номера телефонов СФР
Единый федеральный номер
8-800-600-0-000
- Бесплатно со всех операторов РФ;
- Работает круглосуточно, без выходных;
- Автоматическое меню + возможность дозвона до оператора.
Короткий номер для мобильных
Наберите 000 с любого российского мобильного — попадёте в тот же кол-центр.
Для жителей Москвы и МО
Дополнительная линия: +7 (495) -77-0-000
Платно, по тарифам вашего оператора, график с 08:00 до 20:00 по будням и субботе.
Региональные «горячие линии» (примеры)
| Регион | Номер | График |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 8-812-575-0-000 | 08:00–20:00, без выходных |
| Нижегородская обл. | 8-831-219-0-000 | 08:00–18:00, пн–пт |
| Краснодарский край | 8-861-202-0-000 | 08:00–20:00, ежедневно |
Если вашего региона нет в таблице, уточните на федеральном номере 8-800-600-0-000.
Как быстро дозвониться: лайфхаки
- Звоните с 9:00 до 11:00 — наименьшая загрузка линии.
- После автовступления сразу нажмите «0» — переход к оператору.
- Подготовьте СНИЛС ребёнка и заявителя, это ускорит проверку.
- Используйте голосовой ввод: «детские выплаты» → система быстрее соединит.
Какие детские выплаты можно уточнить по телефону
- Единовременное пособие при рождении ребёнка (22 909,46 руб. на 2026 г.);
- Ежемесячное пособие на первого/второго ребёнка до 3 лет (от 15 604 до 37 953 руб. — региональный коэффициент);
- «Путинские» выплаты 0–17 лет;
- Материнский капитал (639 432 руб. на 2026 г.);
- Детский налоговый вычет и компенсации по уходу за ребёнком-инвалидом.
Что спросить у оператора: шаблон вопросов
Здравствуйте! У меня ребёнок родился . Какие выплаты положены?
Статус заявления № 123456789 от — «на рассмотрении». Когда ждать решение?
У нас двое детей, доход за 2025 г. 432 000 руб. Подскажите, подходим ли мы на «Путинские» 0–17 лет?
Какие документы нужны для материнского капитала при рождении третьего ребёнка?
Есть ли возможность подать заявление через Госуслуги, если отсутствует регистрация по месту жительства?
Онлайн-альтернативы «горячей линии»
Не смогли дозвониться? Попробуйте:
- Личный кабинет на сайте socfund.ru, электронная подача заявлений, отслеживание статуса;
- Мобильное приложение «СоцФонд» (Android, iOS) — чат-бот «Ася» отвечает 24/7;
- Госуслуги → раздел «Услуги СФР» → «Детские выплаты».
Частые ошибки при звонке
- Звонят в ПФР — с 2023 г. детские выплаты переведены в СФР!
- Не называют СНИЛС, оператор не может проверить информацию.
- Путают федеральный и региональный номер, из-за чего получают ответ «обратитесь в местное отделение».