Актуально на 22 апреля 2026 г.
С 2025 года Социальный фонд России (СФР) объединил ПФР и ФСС и стал единым оператором всех социальных выплат; Все вопросы по детским пособиям теперь решаются по одному, круглосуточному и бесплатному номеру.

Единый бесплатный номер горячей линии СФР

###-###-####

• Бесплатно со всех операторов РФ, в т.ч. с мобильных.
• Работает 24/7 без выходных и праздников.
• Очередей нет – звонок попадает в контакт-центр СФР, а не в местное отделение.

Какие вопросы решают по телефону

Операторы консультируют по всем типам детских выплат:

1. Единое пособие на ребёнка – от заявки до сроков зачисления.
2. Пособие по уходу до 1,5 лет – размер, перерасчёт, выплаты безработным и ИП.
3. Материнский капитал – остаток, подача распоряжения, список сертификата.
4. Региональные выплаты – где и как получить сведения о доплатах вашего региона.
5. Задолженность или приостановка выплат – как узнать причину и что делать.

Что нужно иметь при звонке

• СНИЛС ребёнка (или заявителя).
• Паспортные данные заявителя.
• Номер заявления, если уже подавали документы (приходит в СМС или на Госуслуги).

Если не получается дозвониться

Альтернативные каналы:

• Личный кабинет СФР на esfr.gov.ru – онлайн-чат 24/7.
• Госуслуги → «Соцподдержка семей с детьми» → «Обратиться в СФР».
• Мобильное приложение «СФР» – раздел «Помощник».

Список региональных телефонов (для специфических вопросов)

Короткий алгоритм получения детского пособия в 2024-2026 гг.

1. Подать заявление онлайн (Госуслуги) или лично в МФЦ/СФР.
2. Получить СМС о регистрации заявления.
3. Если сроки превышены, звоните ###-###-#### и называйте номер заявления.
4. В случае ошибки в выплате оператор оформит обращение и направит в отделение СФР вашего региона.

Единственный актуальный номер горячей линии СФР по всем детским выплатам в 2024 году:
###-###-####

Звоните бесплатно, круглосуточно, без регионального кода. Сохраните номер в телефоне, чтобы оперативно решать любые вопросы с детскими пособиями.