С 23 февраля 2023 года Социальный фонд России (СФР) ввёл в эксплуатацию единый федеральный номер круглосуточной горячей линии: ###-###-####․ Звонок по всей территории РФ бесплатный, линия работает 24 часа, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни․
Что можно узнать по номеру ###-###-####
- Консультации по начислению и доставке пенсий;
- Вопросы социального страхования (пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребёнком);
- Материнский (семейный) капитал и льготы семьям с детьми;
- Единовременные выплаты и социальные услуги;
- Изменение персональных данных, подача электронных заявлений и запись на приём;
- Информация для работодателей и страхователей, включая уплату страховых взносов․
Региональные контакты: Москва и Московская область
Адрес:
107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корпус А
График работы:
- Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45);
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв 13:00–13:45)․
E-mail для уведомлений о несчастных случаях и страховых случаях:
указан на официальном сайте СФР во вкладке «Контакты»
Региональные контакты: Санкт-Петербург и Ленинградская область
Адрес:
192007, Санкт-Петербург, ул․ Расстанная, д․ 20, литер К
Дополнительный график приёма граждан:
Последняя суббота каждого месяца: с 09:00 до 15:00
Для оперативной связи также доступен федеральный номер ###-###-####․
Как быстрее получить помощь
- Позвоните по ###-###-#### и следуйте инструкциям голосового меню (для москвичей и петербуржцев доступен выбор региона)․
- Электронное обращение: на сайте СФР в разделе «Госуслуги» или через сервис «Региональный контакт-центр СФР»․
- Личный кабинет «Госуслуги»: доступна онлайн-запись на приём в региональное отделение․
- Официальные социальные сети: ведутся сообщения о перерывах в работе, изменениях реквизитов и плановых профилактических работах․
Дополнительные телефоны (резервные линии)
Если линия ###-###-#### временно перегружена, можно воспользоваться:
- Москва: +7 (495) -87-89-07 или +7 (495) -87-89-14;
- Санкт-Петербург: +7 (812) -77-87-17․
Все перечисленные номера предоставляют консультации строго в рабочие часы своих регионов и могут быть платными при звонке с мобильного оператора․
###-###-#### — единая точка входа граждан и организаций в систему Социального фонда России․ Звонок абсолютно бесплатный, линия работает круглосуточно, а значит специалисты СФР всегда рядом, чтобы помочь вам разобраться в вопросах пенсий, социального страхования и поддержки семей с детьми․