В 2026 году Рособрнадзор запускает отдельную «горячую линию», через которую учителя, родители и администраторы смогут сообщать о чрезмерной документарной нагрузке, а также задавать любые вопросы, связанные с качеством образования и процедурами оценки․ Об этом ведомство официально сообщило 21 апреля 2026 года․
Зачем нужна отдельная горячая линия?
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки ежегодно фиксирует сотни обращений от педагогов, которые жалуются на:
- избыточные отчёты и журналы;
- дублирование одинаковых форм в разных системах;
- отвлечение от образовательного процесса ради «бумажной» работы․
- Сигнал о превышении нормативов документации․
- Вопросы о процедурах ВПР, ЕГЭ и ГИА․
- Жалобы на нарушение правил проведения мониторингов качества․
Как работает горячая линия
Контакты
Звонки с городских и мобильных номеров России принимаются бесплатно по телефону:
8-800-555-0-777
Линия открыта с 08:00 до 20:00 по московскому времени, понедельник–пятница․
Онлайн-форма
На сайте obrnadzor․gov․ru в разделе «Гражданам → Обратная связь» появится специальная форма:
- выбор темы (документарная нагрузка, ЕГЭ, ВПР и т․ д․);
- поле для прикрепления скриншотов или фото (журналов, приказов);
- возможность анонимного обращения․
Сроки ответа
Каждое обращение регистрируется в единой системе контроля обращений․ Срок первичного рассмотрения, 10 календарных дней, для сложных случаев — до 30 дней с детальным разбором․
Новая система оценки качества образования
Горячая линия станет частью более крупного проекта: в 2026 году Рособрнадзор запускает Федеральный институт оценки качества образования, который:
- будет делить регионы на три группы по эффективности (лидеры, стабильные, требующие поддержки);
- сократит количество плановых проверок за счёт риск-ориентированного подхода;
- опубликует обновлённые методики мониторинга для школ, лицеев и колледжей․
Данные о каждом регионе обновляются ежеквартально и размещаются в открытом доступе на edu․gov․ru․
Как подготовить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро:
- Укажите точное название образовательной организации и ИНН (если знаете)․
- Опишите конкретный документ или форму отчётности, который, по вашему мнению, избыточен․
- Приложите фото или скриншоты страниц журнала/приказа․
- Укажите ФИО и контактный телефон для обратной связи (если не выбрали анонимный режим)․
Первые итоги пилотного запуска
На пилотной горячей линии, работавшей в течение января–марта 2026 года в 10 регионах, поступило:
- 1 214 звонков от классных руководителей;
- 372 обращения по поводу ЕГЭ и ВПР;
- 89 жалоб на чрезмерную документарную нагрузку․
В 78 % случаев удалось оперативно сократить объём заполняемых форм или отменить дублирующие отчёты․
Что дальше
В течение 2026 года:
- горячая линия начнёт работать круглосуточно;
- появится мобильное приложение «Горячая линия Рособрнадзора» (iOS/Android);
- введут рейтинг регионов по уровню документарной нагрузки и публиковать его ежеквартально․
Памятка для учителя: 3 быстрых шага
- Зафиксируйте факт избыточной отчётности (фото, скрин)․
- Позвоните 8-800-555-0-777 или заполните онлайн-форму․
- Получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете на сайте Рособрнадзора․
Контакты пресс-службы Рособрнадзора:
Тел․: +7 (495) -84-89-19
E-mail: press@obrnadzor․gov․ru
Обновлено 22 апреля 2026 г․ 09:48 МСК