Зачем нужна горячая линия?
Горячая линия Рособрнадзора выполняет две ключевые функции:
- Выявление и предотвращение нарушений в сфере образования‚ включая плагиат.
- Консультационная поддержка по вопросам процедур проверки оригинальности работ и требованиям к уникальности.
Какие вопросы решает Рособрнадзор по антиплагиату
Через горячие линии и телефоны доверия специалисты Рособрнадзора разъясняют:
- законодательные нормы обязательной проверки ВКР‚ дипломных и курсовых работ;
- процент уникальности‚ который должен быть достигнут;
- корректность использования систем «Антиплагиат.ВУЗ»‚ «Антиплагиат» и региональных модулей;
- действия при ошибке сервиса или отказе ФРДО предоставить данные;
- алгоритм обжалования результатов проверки при подозрении на технический сбой.
Официальные номера и каналы поддержки
Горячая линия Рособрнадзора
Телефон: +7 (495) -98-92-38
Работает по будням с 9:00 до 18:00 мск.
Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru
Телефон доверия ЕГЭ
Телефон: +7 (495) -98-93-38
Круглосуточно‚ включая выходные и праздники.
Основное назначение, вопросы по процедуре ЕГЭ‚ но операторы также консультируют по проверке оригинальности письменных работ‚ которые сдаются в рамках экзаменов.
Онлайн-обращения
На главной странице сайта obrnadzor.gov.ru размещён раздел «Есть вопрос? Напишите нам».
Укажите тему «Антиплагиат / проверка оригинальности» и прикрепите:
- скриншот ошибки системы;
- номер заявления/договора с ВУЗом;
- QR-код или идентификатор проверки из системы.
Пошаговая инструкция: что делать‚ если система «Антиплагиат» не выдаёт результат
- Проверьте подлинность документа.
Зайдите в Федеральный реестр дипломов (ФРДО) и убедитесь‚ что ваш диплом действительно зарегистрирован. Отсутствие записи — причина блокировки в системе антиплагиата. - Сделайте скриншот страницы с ошибкой.
- Позвоните на горячую линию Рособрнадзора +7 (495) -98-92-38
или оставьте онлайн-обращение на сайте‚ приложив скриншот.
Пример текста обращения:
«Система “Антиплагиат.ВУЗ” выдаёт ошибку “Документ не найден” при проверке диплома № 123456789 от . Диплом подтверждён в ФРДО». - Получите регистрационный номер обращения и дождитесь ответа в течение 3–5 рабочих дней.
Как не попасть в «чёрный список» ВУЗов по антиплагиату
Рособрнадзор ежеквартально публикует перечень образовательных организаций‚ в которых выявлены массовые факты плагиата. Чтобы избежать проблем:
- сдавайте работы в систему не позднее‚ чем за 7 дней до защиты;
- используйте официальные методические рекомендации по повышению уникальности (синонимизация‚ корректное цитирование‚ добавление собственных расчётов);
- при необходимости связывайтесь с горячей линией ###-###-####, это номер техподдержки «Антиплагиат.ВУЗ»‚ а не Рособрнадзора‚ но специалисты могут направить вас к правильному подразделению.
Актуализация данных: как убедиться‚ что номер горячей линии не изменился
Проверить актуальность телефонов можно двумя способами:
- Зайти на главную страницу obrnadzor.gov.ru и внизу страницы найти блок «Контакты».
- Отправить SMS с текстом INFO на номер +7 -95 198-92-38 — в течение 30 секунд придёт автоматический ответ с текущими контактами (услуга доступна операторам МТС‚ Мегафон‚ Билайн).
Важные ссылки и файлы для скачивания
- Методичка «Повышение уникальности ВКР» (PDF‚ 2026 г.)
- Онлайн-проверка диплома в ФРДО
- Техподдержка «Антиплагиат.ВУЗ»
Горячая линия Рособрнадзора — это не только способ сообщить о нарушении‚ но и полноценный консультационный канал‚ который поможет разобраться в сложных ситуациях с антиплагиатом. Сохраните номер +7 (495) -98-92-38 в контактах‚ а при сбоях в системе — сразу обращайтесь онлайн: чем раньше вы обратитесь‚ тем быстрее получите грамотное разъяснение и защитите свою работу от ошибок автоматических фильтров.